to read complaints and reviews, or file yours.Kol Elyaf Kayması Ve Görsel Bozulma İçin Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm Talebi
Vivense’den geçen sene Trendyol üzerinden Eva serisi yataklı, puflu köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü Kırıkkale Bahşılı’da kullanıyorum. Koltuğu aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 6 aydır kol kısmının içindeki elyafların öne doğru kayması sonucu koltuğun ön tarafında belirgin bir potlaşma oluştu ve koltuğun görüntüsü bozuldu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Vivense müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve WhatsApp hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu kusurun giderilmesini, kol kısmındaki elyaf ve döşeme problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Vivense’nin tarafıma en kısa sürede dönüş yaparak ürünümdeki üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kusuru ücretsiz şekilde gidermesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
