to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 3 yıl önce aldığım Sortie koltuk takımında ciddi kalite sorunları yaşamaktayım. Özellikle son 1 yıldır süngerlerde gözle görülür şekilde bozulmalar ve kumaşta tiftiklenmeler oluştu. İkili koltuktan oturunca sürekli ses geliyor, geçen ay ise tekli koltuğun ön iki bacağı kırıldı. Ürünler s...
"İlgilenip sorunun giderilmesinde destek olduğunuz için teşekkür eder sağlıklı günler dilerim."
07.04.2025 tarihinde Antalya ili Alanya ilçesindeki Vivense showroomundan Still Üçlü Koltuk Takımı satın aldım (Sipariş No: 8a6207304206). Ürünü kulla...
2023 yılında Vivense mağazasından aldığım 6d0306430037 numaralı siparişimdeki valens yemek odası TAKIMI’nda hem konsolda hem de koltukta sorunlar yaşamaktayım. Konsolun kapağını açınca aşağıya düşüyor ve civataları yeterince sıkılmadığı için bu sorun iki defa başıma geldi. Ayrıca koltukta da çökme p...
"Ürünler mesaj sonra bir hafta içerisinde teslim edildi. Teşekkürler"
2 Eylül’de teslim edilmesi gereken koltuk, karyola ve gardırop siparişim üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 578b0742358...
Vivense Antalya şubesinden yaklaşık iki ay önce satın aldığım Luna yatakta kısa süreli kullanım sonrası ciddi bir çökme sorunu yaşadım. Ürünü garanti kapsamında 11 Eylül’de servise gönderdim, ancak neredeyse 20 gündür herhangi bir net bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçme...
"Eksik parçalar gönderilerek sorun çözüldü."
Vivense internet mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım Arnetti Mercan duvara monte makyaj masasının montajı sırasında ciddi bir tasarım hatasıyla ka...
"Telafi cumartesi teslimatı ayarladığınız, sorunsuz dağıtım ve ustanın ince işçiliği için teşekkür ediyorum."
15 Eylül’de Vivense Beylikdüzü şubesinden “Eti gardırop camlı 6 kapaklı” modelini sipariş ettim (sipariş no: 166707451965). Ödememi kredi kartı ile ge...
2023 yılında, M****** Ç**** adına Vivense’den isimsiz bir köşe koltuk satın aldım. Ürünün toplam bedeli 27.000 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Koltuk İstanbul’daki adresimize teslim edildi. Teslim aldıktan yaklaşık iki ay sonra koltukta ciddi sorunlar ortaya çıktı. Koltuğun ortas...
Vivense Kütahya Merkez mağazasından yaklaşık bir hafta önce gri, beş çekmeceli bir şifonyer satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra montajını yapmak istedik ancak vidalar yerlerine oturmadı, suntaları dökülmeye başladı ve şifonyerde küçük defolar olduğunu fark ettik. Ürün tamamen yeni olmasına rağm...
Haziran ayında Vivense'den aldığım Fergana mutfak masa takımı (4 sandalyeli, 130X80) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kurulum sırasında sandalyelerden birinin ayağındaki vida takılmadı ve montajı yapan görevli, vidayı fazla olduğunu söyleyerek bana geri verdi. Ancak sandalyeyi kullanmaya başlad...
Vivense’nin Kısıkköy mağazasından aldığım Premium yatak odası takımı ve Marsilya koltuk takımı ile ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yatak odası takı...
Vivense internet sitesinden yaklaşık 7 bin TL ödeyerek beyaz giysi dolabı satın aldım ve montajı Vivense ekibi tarafından yapıldı. Ürünün garantisi bittikten sadece 1 ay sonra, özellikle çekmecesinde kalite sorunları ve montaj hatalarından kaynaklı patlamalar meydana geldi. Yaşadığım bu sorun üzerin...
Vivens markasından aldığımız Eti yatak odası takımında ciddi bir sorun yaşadık. 26.09.2025 tarihinde karyolanın ayağı kırıldı. Kırılma sonrası incelediğimizde, ürünün kurulumunda ayağın eksik vidalandığını ve sağlam tarafın da eksik vidalandığını fark ettik. Bu durumun montaj sırasında yapılan bir h...
"Ekipler iyi ( arıza ve teslim ekibi ) sadece süreç çok uzun sürüyor (yaşadığım şehirde yakınında depo olmadığından)"
Vivense’den Eva serisi l koltuğu Mayıs ayında online olarak satın aldım. Koltuğun kurulumu 15.06.2025 tarihinde yapıldı, yani yaklaşık 3 ay önce kurul...
Vivense’den 3 yıl önce aldığım köşe koltuğun oturma kısmında yaklaşık 1 yıldır belirgin bir şekilde sararma ve renk solması meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olmamasına rağmen, destek almak için Vivense’nin WhatsApp hattına yazdım ancak mesajlara çok geç (4 saatte bir) dönüş yapıldı ve en sonun...
"Sorunumuz giderildi M** hanım ilgi ve değerli desteklerinden dolayı teşekkür ederiz"
Vivense’den aldığım rattan 3’lü koltuk (2 adet) ve berjer (2 adet), garanti kapsamında tamir edilmek üzere 12 Ağustos’ta İstanbul ana depoya teslim edildi. Ürünlerin garantisi devam etmekteydi ve daha önce yerinde tamir için gelen ekip, ürünlerin fabrikaya gitmesi gerektiğini belirtmişti. Bunun üzer...
Vivense’den İzmir Çiğli şubesinden satın aldığım sallanır berjer koltuk garanti kapsamında arıza yaşadığı için 27 Mayıs tarihinde tamir edilmek üzere benden alındı. Sipariş numaram: 680606724579. Aradan 4 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendir...
09.09.2025 tarihinde Vivense Sakarya şubesinden bazalı yatak ve şifonyer siparişi verdim. Ürünler teslim edildiğinde hasarlı oldukları için kurulum tamamlanamadı. Bunun üzerine aynı gün hasarlı ürünlerin yenisi için sipariş oluşturuldu. Ancak bugün, 26.09.2025 olmasına rağmen hâlâ yeni ürünlerim tes...
"Gecikmeli de olsa sorunum çözüldü."
Vivense’den aldığımız Lora yatak odası takımının karyolasını henüz 1 yıl olmadan kullanmaya başladık ve garantisi devam etmekte. Ancak yaklaşık 5 aydır, sağa sola dönerken (60 kiloyum) karyola ciddi şekilde gıcırdıyor ve bu sesler uykudan uyanmamıza neden oluyor. Üstelik üzerinde iki kişi yatarken s...
"Merhaba, sorun bir çok noktada şikayet oluşturmamın ardından yeni sandalye tedarik edilerek giderildi."
Vivense’den satın aldığım Eva serisi koltuk, teslim aldığım ilk günden beri sırt kısmında aşırı esneme sorunu yaşıyor. Sorunun videosu da ekte mevcut. 35 gündür firmaya defalarca başvurmama rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak çözüm sunulma...
Vivense’den internet sitesi üzerinden görseline güvenerek ceviz karyola satın aldım. Ürün elime ulaştığında, internet sitesindeki görselden farklı olduğunu ve karyolanın dört ana parçasından birinin çatlak geldiğini fark ettik. Kurulum sırasında montajı yapan çalışanlar hasar kaydı oluşturdu ve yakl...
Avize 205 
Ayakkabılık 323 
Ayna 104 
Bahçe Mobilyası 820 
Banyo Paspası 3 
Baza 745 
Bebek Odası 64 
Çalışma Masası 773 
Çocuk Odası Takımları 153 
Dolap 1.833 
Dresuar 97 
Duvar Saati 1.087 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.238 
Genç Odası Takımı 294 
Halı 232 
Kitaplık 425 
Koltuk 3.828 
Koltuk Takımı 2.240 
Komodin 222 
Konsol 313 
Lambader 197 
Mutfak Masası 353 
Mutfak Masası Takımı 315 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 31 
Portmanto 302 
Puf 87 
Ranza 103 
Sandalye 1.036 
Sehpa 1.031 
Şifonyer 509 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.228 
Yatak 1.572 
Yatak Odası 1.815 
Yemek Masası 630 
Yemek Odası 321 Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.