Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Hatası Nedeniyle Güvenli Olmayan Sandalye Ve Çözüm Talebi

Kurulum Hatası Nedeniyle Güvenli Olmayan Sandalye Ve Çözüm Talebi
profile
Doğa
27 Eylül 2025 20:13
301

Haziran ayında Vivense'den aldığım Fergana mutfak masa takımı (4 sandalyeli, 130X80) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kurulum sırasında sandalyelerden birinin ayağındaki vida takılmadı ve montajı yapan görevli, vidayı fazla olduğunu söyleyerek bana geri verdi. Ancak sandalyeyi kullanmaya başladığımda, ayağının dönmesi sonucu yere düştüm. Kontrol ettiğimde, bir vidayı hiç takmadıklarını ve bana verilen 'fazla' vidayı sandalyeye takmaya çalıştığımda ise, vida yuvasının vidayı tutmadığını fark ettim. Kurulum anında bana bu konuda herhangi bir bilgi verilmedi ve sorunun üstü kapatılmaya çalışıldı.

Eylül ayının ilk haftasından bu yana sandalye sürekli olarak kendi kendine ayağı dönüp yere düşüyor. Bu nedenle sandalyeyi güvenli bir şekilde kullanamıyorum. Ürünümün garantisi devam ediyor ve fatura numaram: vvs2025000106790. Sorunun çözülmesini, özellikle sandalyenin ayağının değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu sorunu Tüketici Hakem Heyeti’ne de bildireceğimi belirtmek isterim.

29 Eylül 2025 09:47 (Şikayetten 1 gün sonra)
29 Eylül 2025 11:25

Merhaba, Sizi 29/09 11:22 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

29 Eylül 2025 11:58

Merhaba, Sizi yeniden aradık ama ulaşamadık. Üretim birimi sizinle gün içinde konu ile alakalı iletişime geçecektir. Size destek olacaklar. Görüntülü arama yoluyla sorun çözmeye çalışacaklar olmazsa parça siparişi verecekler. Sevgilerimizle.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Göksenin sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Vina Masa Takımı Pişmanlığı

profile
Göksenin
18 Temmuz 2024 13:50
945
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Samet
01 Eylül 2024 16:31
275
Vivense Mutfak Masası Takımı Sandalye Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Vivense Mutfak Masası Takımı Sandalye Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Kalitesiz Ürünler Ve Garanti Sorunu

profile
Mehmet
20 Ağustos 2024 16:49
898
Vivense Kalitesiz Ürünler Ve Garanti Sorunu
Vivense Kalitesiz Ürünler Ve Garanti Sorunu
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Meryem
18 Ağustos 2025 13:16
267
"Sorunum çözüldü memnunum. Teşekkürler..."
vivense-yemek-masasi-takiminda-surekli-ayak-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
5
Tevfik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tevfik
24 Kasım 2024 15:44
381
"Teşekkürler"
Vivense Sandalye Kalitesi Ve İletişim Sorunları
Vivense Sandalye Kalitesi Ve İletişim Sorunları
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri