to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den İzmir Çiğli şubesinden satın aldığım sallanır berjer koltuk garanti kapsamında arıza yaşadığı için 27 Mayıs tarihinde tamir edilmek üzere benden alındı. Sipariş numaram: 680606724579. Aradan 4 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Bu süreçte Vivense çağrı merkezini yaklaşık 10-15 defa aradım, destek talebiyle mesajlar gönderdim. Her seferinde “dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de net bir bilgi verildi. Faturamda tamir süresinin 20 gün olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, bu sürenin çok üzerinde bir gecikme yaşanıyor ve muhatap bulamıyorum.
Ürünümün garanti kapsamında onarılıp tarafıma bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
26 Haziran 2025 tarihinde Vivense Rize Merkez Showroom’dan oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldım. Toplamda 155.044 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim için 16-23 Temmuz arası teslimat tarihi verildi ancak bugün 20 Ağustos olmasına rağmen ürünlerim hâlâ fabrikadan çıkmadı. ...
Vivense’den Merlin berjer koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle ayak rengini “natural” olarak seçmeme rağmen, tarafıma “ceviz” renkli ayak gönderildi. Ürün, belirtilen teslimat süresi içinde elime ulaştı ancak ayak renginin yanlış olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Berjerin ayakları,...
Vivense'den 485707068631 sipariş numarası ile alınan koltuk grubum 04.09.2024 tarihinde teslim edildi, koltuklar aynı gün sırt kısımlarından ayrıldı. ...
Ağustos başında İzmir Karabağlar Vivense mağazasından bir koltuk siparişi verdim. Siparişin son teslim tarihi üzerinden 1 ay bir hafta geçmesine rağmen koltuğum hâlâ tedarik edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım ve ulaştığımda ise sürekli oyalandım, net bir bilgi a...
Yorumlar