to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den aldığım rattan 3’lü koltuk (2 adet) ve berjer (2 adet), garanti kapsamında tamir edilmek üzere 12 Ağustos’ta İstanbul ana depoya teslim edildi. Ürünlerin garantisi devam etmekteydi ve daha önce yerinde tamir için gelen ekip, ürünlerin fabrikaya gitmesi gerektiğini belirtmişti. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçip talep oluşturdum ve ürünler depoya gönderildi.
Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde yalnızca “depoya mail atıyoruz, aciliyet belirtiyoruz” şeklinde yanıt aldım; net bir çözüm veya teslimat tarihi sunulmadı. Haftalardır mağdur ediliyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanamadı.
Ürünlerimin bir an önce tamir edilip tarafıma gönderilmesini, tamiri mümkün değilse yenilerinin gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Vivense’den 2 koltuk ve 2 berjer siparişi verdim. Siparişimi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 22-29 Temmuz arası olarak belirtilmişti. Ancak üze...
Vivense'nin internet sitesinden 8 Ocak tarihinde 2 adet koltuk siparişi verdim. Siparişlerim sayfasında 11-18 Şubat tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi olmasına istinaden müşteri hizmetlerini arayarak teslimat adresimin Bodrum olduğunu, ancak İstanbul'da yaşadığımı, ürünleri karşılamak için ...
Vivense’den Melva köşe koltuk siparişi verdim. Siparişim ilk olarak 23 Temmuz’da oluşturulmuştu ancak ürün hatalı geldiği için teslim edilmedi ve 7 Ağustos’ta yeni bir sipariş oluşturuldu. Yeni siparişimin tahmini teslimat tarihi 1-8 Eylül olarak belirtilmişti, fakat bu tarihler geçmesine rağmen ürü...
Vivense’den aldığımız koltuk, kullanıma başladıktan sadece 10 gün sonra dikişlerinden patladı ve suntası çöktü. Ürün garanti kapsamında tamir edilmek üzere 22 Temmuz’da alındı. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen, yani aradan yaklaşık 50 gün geçmiş olmasına rağmen koltuk hâlâ teslim edilmedi. Defa...
20 Eylül 2025 teslimat tarihli, toplam 53.816 TL tutarındaki Vivense siparişimde üç ürün bulunuyordu. Sadece şifonyer teslim edildi; “Lia 6 kapaklı gardırop” ve “Silva Bohem 2 adet üçlü, 1 adet tekli koltuk” ise hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerim yaklaşık 15 gündür Konya’daki depoda bekletiliyor ve yen...
Avize 212 
Ayakkabılık 335 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 785 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.822 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.181 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.228 
Genç Odası Takımı 286 
Halı 236 
Kitaplık 431 
Koltuk 3.845 
Koltuk Takımı 2.290 
Komodin 229 
Konsol 314 
Lambader 210 
Mutfak Masası 366 
Mutfak Masası Takımı 319 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 319 
Puf 88 
Ranza 100 
Sandalye 1.064 
Sehpa 1.034 
Şifonyer 501 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.239 
Yatak 1.656 
Yatak Odası 1.839 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 314 
Yorumlar