to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Vivense Sakarya şubesinden bazalı yatak ve şifonyer siparişi verdim. Ürünler teslim edildiğinde hasarlı oldukları için kurulum tamamlanamadı. Bunun üzerine aynı gün hasarlı ürünlerin yenisi için sipariş oluşturuldu. Ancak bugün, 26.09.2025 olmasına rağmen hâlâ yeni ürünlerim teslim edilmedi ve kurulumum tamamlanmadı.
Sipariş numaram: SSf70b07445075. Ödememi havale yoluyla ve toplam 37 bin lira olarak gerçekleştirdim. Ürünlerim sıfır ve garanti kapsamında. Yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geliyor. Hasarlı ürünlerin tesliminden sonra Vivense müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtim fakat bana sadece sipariş takip linki gönderildi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünlerimin acilen temin edilmesini ve kurulumumun eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Vivense’den 4 kapaklı gardırop ve 4 çekmeceli şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram: ced907423741. Ürünler, Karaman merkez adresime 14.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak hem teslimat belirtilen tarihten geç yapıldı hem de gelen ürünler hasarlı olduğu için montaj ekibi do...
12.08.2025 tarihinde Vivense’den aldığım masa ürününün masa ve sandalyeler hasarlı çıktı; sandalyelerin üzerinde ve masanın iç kısmında çeşitli yerlerde çizikler fark ettim ve boyası kalkıktı. Kurulum sonrası hemen WhatsApp üzerinden Vivense müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak yanıt almak neredeyse ...
23.07.2025 tarihinde Vivense’den Pandora yatak odası takımının komodin ve şifonyerini online olarak Denizli adresime sipariş ettim ve kurulum hizmetin...
29.04.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden 599b07325625 sipariş numarası ile beyaz şifonyer satın aldım. Ürünün teslimatında herhangi bir hasar olmamasına rağmen, şifonyerin çekmeceleri beyaz yerine kahverengi olarak gönderildi. Hem ürünün tamamı hem de ekstra kurulum ücreti dahil olmak üzere ...
Vivense'den satın almış olduğum yatak odası takımı yola çıktı olarak gözüktü, ardından kurulum ve teslimat için aradılar. Verilen tarihte geldiler ancak yatak odası takımında yer alan şifonyer ve yatak gelmemişti. Fabrikadan eksik geldiğine yönelik bilgilendirme yapıldı, gelen parçalar kuruldu ancak...
Yorumlar