to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce Vivense online mağazasından aldığım Luna Juno Comfort yatak, eve teslim edildiği andan itibaren bazlama şeklini almış ve sürekli olarak çökme sorunu göstermektedir. Ürünün başından itibaren kusurlu olduğunu belirtmemize rağmen yaşadığımız sorun halen devam etmektedir.
Sipariş numaram: vvs2025000166843. Teslimattan kısa süre sonra Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak uzun süre geri dönüş alamadım. Sonrasında bir çalışan yatağı almaya geleceklerini söyledi fakat bu konuda da net bir sonuç alamadım.
Ürünle ilgili garanti kapsamında herhangi bir bilgi verilmedi ve sürekli çökme sorunu yaşamaktayım. Acil olarak yatağımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Vivense’den Luna Circa Baza Başlık Seti, 150X200 ölçülerinde bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: c56d07433104). Siparişimin üzerinden 41 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca sözl...
A96a05753910 sipariş numaralı yatağım verilen teslimat süresinden yaklaşık bir ay sonra geldi. Nakliye ekipleriniz bizden teslimat kodunu aldıktan sonra ürünün eksik olduğunu eksik parçayı bir gün sonra getirip kuracaklarını söylediler. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala gelinmedi. Herhangi bir ...
Vivense'den luna milky baza başlık aldım. 2 gün sonra teslimat olacak diye, baza ihtiyacım olduğu için aldım. Bugün müşteri hizmetlerine bir şey sormak için aradığımda öğrendim ki baza bazasızmış. Kişiye özel üretildiği için iadesi de yokmuş. Ben şimdi işime yaramayan yatak kasasını ne yapacağım? Ü...
Yorumlar