to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Aldığım Yatak Sürekli Çöküyor, Sorunum Çözülmüyor!
Yaklaşık 20 gün önce Vivense online mağazasından aldığım Luna Juno Comfort yatak, eve teslim edildiği andan itibaren bazlama şeklini almış ve sürekli olarak çökme sorunu göstermektedir. Ürünün başından itibaren kusurlu olduğunu belirtmemize rağmen yaşadığımız sorun halen devam etmektedir.
Sipariş numaram: vvs2025000166843. Teslimattan kısa süre sonra Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak uzun süre geri dönüş alamadım. Sonrasında bir çalışan yatağı almaya geleceklerini söyledi fakat bu konuda da net bir sonuç alamadım.
Ürünle ilgili garanti kapsamında herhangi bir bilgi verilmedi ve sürekli çökme sorunu yaşamaktayım. Acil olarak yatağımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. İade ürün bugün adresinizden alınacaktır. Sonrasında yeni siparişiniz aktifleşecek ve hazırlık aşaması tamamlandığında gönderim sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Siparişinizin hazırlık aşaması tamamlandı. Kargoya verildiğinde takip bilgileri sizinle paylaşılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sorunumuz giderildi M** hanım ilgi ve değerli desteklerinden dolayı teşekkür ederiz
