to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2025 tarihinde Antalya ili Alanya ilçesindeki Vivense showroomundan Still Üçlü Koltuk Takımı satın aldım (Sipariş No: 8a6207304206). Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra koltuğun iç mekanizmasından otururken ses gelmeye başladı ve bu ses zamanla giderek arttı. Şu anda oldukça rahatsız edici bir seviyeye ulaştı.
07.08.2025 tarihinden bu yana Vivense WhatsApp iletişim hattı üzerinden durumu ilettim, istenen video ve fotoğrafları gönderdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmadı ve sorunumla ilgili bir çözüm sunulmadı. Ürünüm hâlâ 2 yıl garantisi kapsamında.
Koltuk takımımın öncelikli olarak değişim veya tamirini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Vivense’den aldığımız koltuk, kullanıma başladıktan sadece 10 gün sonra dikişlerinden patladı ve suntası çöktü. Ürün garanti kapsamında tamir edilmek üzere 22 Temmuz’da alındı. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen, yani aradan yaklaşık 50 gün geçmiş olmasına rağmen koltuk hâlâ teslim edilmedi. Defa...
21.08.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden Step köşe koltuk takımı (Sipariş No: 6f9c07424990) satın aldım. Ürün 24.09.2025 tarihinde Trabzon/Akç...
24 Haziran’da Vivense’den kredi kartı ile sipariş verdiğim l koltuğun sağ arka tahta kısmı kısa sürede açıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık iki aydır sorunum çözülmedi. Öncelikle Vivense.com üzerinden form doldurarak destek almak istedim; ancak siste...
Yorumlar