Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vivense Koltuk Takımında Artan Ses Ve Servis İlgisizliği

profile
Salih
29 Eylül 2025 21:33
900
Salih'in Teşekkür Mesajı
“İlgilenip sorunun giderilmesinde destek olduğunuz için teşekkür eder sağlıklı günler dilerim.”

07.04.2025 tarihinde Antalya ili Alanya ilçesindeki Vivense showroomundan Still Üçlü Koltuk Takımı satın aldım (Sipariş No: 8a6207304206). Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra koltuğun iç mekanizmasından otururken ses gelmeye başladı ve bu ses zamanla giderek arttı. Şu anda oldukça rahatsız edici bir seviyeye ulaştı.

07.08.2025 tarihinden bu yana Vivense WhatsApp iletişim hattı üzerinden durumu ilettim, istenen video ve fotoğrafları gönderdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmadı ve sorunumla ilgili bir çözüm sunulmadı. Ürünüm hâlâ 2 yıl garantisi kapsamında.

Koltuk takımımın öncelikli olarak değişim veya tamirini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

30 Eylül 2025 09:19 (Şikayetten 11 saat sonra)
30 Eylül 2025 10:20

Merhaba, Sizi 30-09 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Salih
Salih
30 Eylül 2025 10:27

Gün içerisinde saat 13.30 ila 15.00 arası müsaitim aramanızı bekliyor olacağım.

01 Ekim 2025 11:02
Salih
Salih
01 Ekim 2025 13:37

İlgilenip sorunun giderilmesinde destek olduğunuz için teşekkür eder sağlıklı günler dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Semih
11 Eylül 2025 12:46
473
"Geç de olsa yardımcı olundu, mağazadan almıştım. Alanya mağazası yardımcı oldu en sonunda. Sağ olsunlar"

profile
Tuğçe
10 Eylül 2025 18:18
488
2
Özge sonuçtan memnun değil

Vivense'den Aldığım Koltuk Kısa Sürede Bozuldu, Garanti Sürecinde Destek Alamıyorum

profile
Özge
15 Eylül 2025 10:34
446
Vivense'den Aldığım Koltuk Kısa Sürede Bozuldu, Garanti Sürecinde Destek Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri