Ana Sayfa
Vivense
Yatak Odası
Düğün Öncesi Yatak Odası Takımı Gecikmesi Ve Belirsiz Teslimat Tarihi

ID:35904209

Düğün Öncesi Yatak Odası Takımı Gecikmesi Ve Belirsiz Teslimat Tarihi

Eda

05 Mayıs 13:47

28.03.2026 tarihinde Vivense Ankara Eryaman mağazasından Opal yatak odası takımı satın aldım. Bana iletilen sipariş formunda, sipariş numarası EC9a08619577 olan ürünlerin 22–26 Nisan 2026 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen teslimat aralığı geçmesine rağmen ürünler teslim edilmedi ve daha sonra siparişte sorun olduğu, ürünlerin tekrar üretileceği tarafıma bildirildi.

28 Haziran’da düğünüm olduğunu ve ürünlerin mutlaka düğünden önce teslim edilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen günlerdir bana tahmini bir teslimat tarihi dahi verilmiyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde siparişimin en yakın zamanda teslim edileceği söyleniyor ancak “en yakın zaman” gibi göreceli bir ifade kullanılması, düğün öncesi süreçte benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Bu ürünler için toplam 115.436 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve teslimat adresi olarak Ankara Yenimahalle bilgisi verildi. Siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve düğün tarihim de dikkate alınarak yatak odası takımımın hiçbir ek gecikme olmaksızın ivedi şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Vivense

06 Mayıs 09:19 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba Eda N. Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merdan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Merdan

Vivense

27 Mart 11:45

367

07.03.2026 tarihinde Vivense Eryaman şubesinden evimize toplam 8 parça ürün satın aldık. Aldığımız ürünler arasında koltuk takımı, yatak odası takımı, yatak, baza, başlık, orta sehpa, TV ünitesi ve yan sehpa bulunuyor. Satın alma esnasında sistem üzerinden ürünlerin en geç 25 Mart 2026 tarihinde tes...

vivense-teslimat-gecikmesi-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-1.pdf

Ferhat sonuçtan memnun değil

Peşin Ödeme Yapılmış Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

Ferhat

Vivense

08 Nisan 14:36

459

09.03.2026 tarihinde Ankara Siteler Vivense mağazasından peşin ödeme ile Perenna yataklı tekli koltuk satın aldım. Bana ürünün 31 Mart – 07 Nisan 2026 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 8 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi üzer...

1 Destek

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Mağazasında Adres Güncellemesi Reddedildi Ve Teslimat Gecikmesi

Tuba

Vivense

26 Şubat 21:58

475

02.02.2026 tarihinde Diyarbakır Stadyum yolu üzerindeki Vivense mağazasından Bien yatak odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürünün online satış olduğu, özel tasarım olduğundan bahsedildi ve sistemde teslimat tarihi 11–18 Şubat aralığı olarak göründü. Henüz net adres vermemiş olmamıza rağmen ...

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Tahmini Teslimat Ve Müşteri Destek Sorunu

Anıl

Vivense

02 Eylül 2024 22:56

473

Vivense online sitesi üzerinden cd0207028391 numaralı siparişimi 6 temmuzda oluşturdum. Yatak odası takımı siparişi vermiştim. 12-19 Ağustos teslimat tarihi olarak görünüyordu. Yaklaşık 1.5 ay sonraya teslim görünüyordu. Bunun gerçekleşeceğini düşünerek plan yaptım ve siparişimi verdim. Birkaç kere ...

Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Belirsiz Tarihler Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Önder

Vivense

03 Mayıs 18:31

Vivense Kahramanmaraş şubesinden bir yatak odası takımı, bir baza ve 2 adet çift kişilik yatak siparişi verdim. Tüm ürünler için sistemde teslim tarihi 10 Nisan 2026 olarak görünüyordu. Buna rağmen sadece bir adet yatak teslim edildi, diğer yatak ve hiçbir mobilya tarafıma ulaşmadı. Teslim tarihind...

teslim-edilmeyen-mobilyalar-ve-belirsiz-tarihler-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg