to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 10.11.2026 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul Sarıyer Yeniköy şubesinden çıkan kargomun İstanbul Esenyurt adresine 11.11.2026 tarihinde teslim edileceği beyan edilmesine rağmen gönderim hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve teslimat şubesine ulaşmadı.
Kargo takip numaram 733981696321 olan gönderim özel ve önemli bir ürün içeriyor. 11.11.2026 tarihinde DHL müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma akşam 18:30’a kadar teslimatın yapılacağı söylendi, ancak ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de ürünüm teslimat şubesine ulaştı.
Hem verilen teslimat sözlerinin tutulmaması hem de kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Medıha M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği konulu ve 37525044 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
