Zafer

Aldığımız yatak odası takımının hâli bu şekilde. Gaziantep rasaf Yolu şubenizden aldım şimdi o şube kapandı kendime muhatap bulamıyorum. Bu ürünler ya çok kötü ya da montajı kim yapıyorsa yanlış veya eksik yapıyor. Yatağımız kapanmıyor bir tarafı açık kalıyor. Müşteri temsilcisine bir türlü ulaşım sağlayamıyorum. Sizi her yere şikayet edeceğim daha 2 yıl bile olmadı alalı.

Vivense

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Zafer

Çözüme, beni arayıp ücretli şekilde tamiratı yapmayı teklif ederek mi ulaşıyorsunuz? Arayan müşteri temsilciniz firma tarafından bu hatanın kullanıcı hatası olduğuna karar kılmış artık neye göre bu şekilde karar kılıyorsa. 2 yıla yaklaşmış kullanmaya başlayalı o yüzden benim hatam olma ihtimali yüksekmiş. Oldu o zaman sizden mobilya alan 2 yılda bir yenilemek zorunda kalsın mobilyasını. Böyle saçmalık olur mu? 20 sene aynı mobilyayı kullanan var ya bu ülkede ve hiçbir zarar gelmemiş malzemeye. Yamulan yerin contalarını anahtar kullanmadan kendi ellerimle sıkabiliyordum o kadar gevşemiş haldeydi bu montaj hatası değil de nedir? Siz sütten çıkmış ak kaşık mısınız?

Vivense

Merhaba, Tamir kaydı açılmıştır. Ekiplerimiz ürün tamiratı için size destek olacaktır. Sizden randevu alarak ziyaret edeceklerdir. Sevgiler.

Vivense

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Zafer

Merhaba Vivense yetkilisi. Yatak odası baza pistonlarını ücretsiz ve sorunsuz şekilde değiştiriniz. Bunun için memnunuz ancak yemek odası sandalyeleri ve berjerlerimizin ayakları konusunda henüz destek alamadık. Bu konuyu da çözmenizi istiyorum lütfen.