to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026 tarihinde Ankara Siteler Vivense mağazasından peşin ödeme ile Perenna yataklı tekli koltuk satın aldım. Bana ürünün 31 Mart – 07 Nisan 2026 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 8 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesi üzerine Vivense müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Ürünün 2 Nisan’dan beri yolda olduğu söylendi fakat “en kısa zamanda” dışında hiçbir net tarih verilmedi ve somut bir çözüm üretilmedi. Ayrıca ürünü aldığım Ankara Siteler Vivense mağazasına da telefonla ulaşamıyorum, bu da sürecin takibini imkansız hale getiriyor. Peşin ödeme yapmış olmama rağmen hem ürünsüz kaldım hem de teslimatla ilgili tamamen belirsiz bir durumda bırakıldım.
Sipariş numaram eaa308608873’tür. Ürünün daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, teslimatın hangi gün yapılacağına dair net ve yazılı bir tarih verilmesini ve yaşanan teslimat gecikmesi nedeniyle oluşan maddi kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Vivense Ankara Siteler mağazasından 77408586918 numaralı üçlü kanepe siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 20–27 Şubat tarihleri arasında teslim edileceği özellikle beyan edildi. Hatta özellikle en geç 27 Şubat’ta teslim edilip edilmeyeceğini birkaç kez sorup teyit etmeme rağmen, bana belki daha...
03 Kasım tarihinde Vivense online mağazasından Ob0a07500586 sipariş numarasıyla Perenna yataklı üçlü koltuk siparişi verdim. Ürünü alırken ilanda “yarın yolda” ibaresi bulunuyordu ve bu nedenle tercihim Vivense oldu. Sipariş sonrası müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, teslimatın 10-11 Kasım tarihler...
Vivense Erzurum mağazasından 07.03.2026 tarihinde Perenna yataklı üçlü koltuk satın aldım. Ancak ürün uzun zamandır hala elime ulaşmadı, sistemde 21 gündür “yolda” olarak görünüyor ve evde hâlâ koltuk yok. Bu süreçte defalarca Vivense müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en yakın zamanda kolt...
Vivense’den 09.12.2025 tarihinde sağ köşe koltuk siparişi verdim. Ürünü özellikle “hızlı teslimat” kategorisinden seçmeme rağmen bu vaat kesinlikle yerine getirilmedi. Sipariş oluştururken 16 Aralık teslimat tarihi bilgisi verildi, daha sonra teslimat tarihi önce 25 Aralık’a, ardından 2 Ocak 2026’ya...
Yorumlar