to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense’den aldığımız iki adet gardırobun montajı sırasında gardıroplardan birinde kullanılan çıtalardan biri diğerleriy...le uyumsuz, farklı renkte takıldı. Ayrıca satış esnasında askıların ledli olup olmayacağı konusunda bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı, biz askıların ledli olacağını düşünerek ter
28.04.2026 tarihli B2B308643988 numaralı siparişimde, Ankara’daki Vivense mağazasında yaptığım alışveriş sırasında taleb...im ve bilgim dışında, istemediğim metal çerçeveli oval ayaklı boy aynası (siyah, 180X60) sepetime eklenmiş ve ödemesi tarafımdan alınmıştır. Ürünü özellikle talep etmediğim halde f
Vivense Ankara Söğütözü mağazasına giderek Loft üçlü koltuk takımı siparişi verdim ve ödemenin tamamını 45.337 TL olarak... kredi kartına taksitli şekilde yaptım. Siparişim sistemde 8 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma herhangi
Vivense’den King 4 kapaklı gardırop (Hanım2-100) satın aldım. Kurulumu aileden mobilya ustası olan bir yakınımız yaptı, ...Vivense’den kurulum talep etmedik çünkü kurulum ücretleri oldukça yüksekti. Gardırobu temizlerken üzerinde lekeler olduğunu fark ettim ve bu durum dün yaşandı, dünden beri de çözüm
23 Nisan tarihinde Vivense Ankara Ayaşyolu şubesinden Velena kahve köşesi satın aldım. Sipariş numaram 165208640140 ve ü...rünün ücretini kartla peşin olarak ödedim. Satış esnasında ürünün 8–13 Mayıs tarihleri arasında teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla ürün hala kargoya verilmedi ve sis
Vivense’den Nisan başında teslim aldığımız Relax sekreter ofis büro sandalyesi (cappuccino) ürünlerinin parçaları eksik ...ve/veya hatalı çıktı. Bir usta ile birlikte denememize rağmen sandalyelerin montajı hiçbir şekilde yapılamadı. Sandalyeler hâlâ kutularının içinde, kullanılamaz durumda bekliyor.
Vivense Ankara İstanbul Yolu mağazasından Bera portmanto kapaklı puflu prt-BK5-3983 model ürünü yaklaşık 4.548,00 TL öde...yerek satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen parçalarda eksik malzeme vardı ve ürünün et kalınlığı doğru hesaplanmadan delikler açılmış, bu yüzden delikler birbiriyle denk gelmiyo
Nisan 2026 tarihinde Vivense Ankara Bağlıca şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Mağazada beğendiğim ve onayladığım... ürün ile sisteme girilen ürünün farklı olması nedeniyle teslimatta tamamen başka bir ürünle karşılaştım. Yani ben başka bir koltuk takımı sipariş etmeme rağmen, çalışanların siste
Vivense’den 7 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldığım, internet siteniz üzerinden standart olarak satın aldığım “Vivense Len...a Keten Berjer, Kırıkbeyaz (Ürün Kodu: Md8-237) ” ürününü salona yerleştirdiğimde, boyutunun salonuma büyük geldiğini gördüm. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, teslimden yaklaşık o
Vivense’den Kemer model yeşil berjer aldım. Ürün Ankara Etimesgut’taki adresime teslim edildiğinde montaj ekibi berjerle...rden birini o gün monte edemedi, daha sonra geldiklerinde ise yamuk şekilde monte edip gittiler. Bunu ekip gittikten sonra fark ettim ve o günden beri kimse bu konuyla ilgilenmedi.
28.03.2026 tarihinde Vivense Ankara Eryaman mağazasından Opal yatak odası takımı satın aldım. Bana iletilen sipariş form...unda, sipariş numarası EC9a08619577 olan ürünlerin 22–26 Nisan 2026 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak belirtilen teslimat aralığı geçmesine rağmen ürü
Vivense Plevne Ankara şubesinden 2025 yılında aldığım koltuk takımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü satı...n aldığımda koltuk takımını naylonlu şekilde depoda bekletebileceklerini söyleyerek ürünü hemen teslim etmediler ve koltuk takımım daha sonra nakliyatla gönderilmek üzere depoda tu
14 Mart 2026 tarihinde Vivense Ankara Söğütözü showroom’dan Eva serisi yataklı 3’lü koltuk krem (ag3-2631), Eva serisi 2...’li koltuk krem (ag3-2629) ve Eva serisi tekli koltuk krem (ag3-2626) olmak üzere bir koltuk takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 35.000 TL ödedim ve sipariş numaram 564e08611243.
Vivense’den 8 Mart tarihinde Ankara Söğütözü şubesinden masa, sandalye ve koltuk takımı içeren bir alışveriş yaptık. Ara...dan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerimizin bir kısmı hâlâ teslim edilmedi, bugün gelen masa ve sandalyeler ise kabul edilemeyecek derecede sorunlu çıktı. Teslim edilen mas
"Sayın Vivense Yetkilileri, Açmış olduğum Şikayetvar talebi sonrasında gösterdiğiniz hızlı aksiyon, çözüm odaklı yaklaşımınız ve koltuğumuzdaki sorunun giderilmesi için teşekkür ederim. Mağduriyetimiz giderildiği ve süreç memnuniyetle sonuçlandığı için Şikayetvar üzerindeki ilgili talebimi kapatıyorum. Gerekli hassasiyeti gösteren tüm ekibinize iyi çalışmalar dilerim."
9 Nisan 2026 tarihinde Vivense üzerinden “Elektra kitaplıklı çalışma masası, Atlantik çam siyah” ürünü için 896308629203... numaralı siparişi verdim. 17 Nisan 2026’da kargom Ankara Keçiören adresime teslim edildi. Kargo üzerindeki isim bilgilerim ve faturada yazan ürün siparişimle uyumluydu, bu nedenle
"Vivense ekibine hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Sorunum kısa sürede değiştirildi ve ürün artık sorunsuz bir şekilde kullanılabilir."
27.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Ayaş Yolu üzerinde bulunan Vivense markasından orta sehpa sipariş edip ücretini öd...edik. Tahmini teslimat süresi 6-7 Şubat olduğunu belirtmelerine rağmen ürün bize ulaşmadı; bunun üzerine yaklaşık 15 gün daha bekledikten sonra her arayışımızda bize farklı bahanel
Vivense’den Ankara Çankaya’daki adresimize teslim edilen yaklaşık 42.000 TL ödeyerek aldığımız l köşe koltukta, ürünü al...dıktan birkaç ay sonra yer yer belirgin tüylenmeler oluşmaya başladı. Evde çok yoğun kullanılmamasına rağmen özellikle 3–4. Aydan itibaren bu tüylenme sorunu fark edilir hale geldi
Vivense internet sitesi üzerinden Ankara Mamak’taki adresime teslim edilmek üzere bir mutfak masası satın aldım. Ürün 6 ...Nisan’da teslim edildi. Ancak masa hem beklediğim kadar konforlu değil hem de alanıma dar geldiği için iade etmek istedim. Teslimattan 2 gün sonra iade talebimi iletmek amacıyla m
2 Mart tarihinde Ankara Söğütözü Vivense mağazasından baza, kurulum ve orta sehpa olmak üzere toplam 40.000 TL tutarında... alışveriş yaptım. 17af08604381 numaralı siparişim için düzenlenen sözleşmede, bazanın en geç 2 Nisan tarihine kadar teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ herhan
09.03.2026 tarihinde Ankara Siteler Vivense mağazasından peşin ödeme ile Perenna yataklı tekli koltuk satın aldım. Bana ...ürünün 31 Mart – 07 Nisan 2026 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 8 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi üzer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100