Ana Sayfa
Vivense
Yatak Odası
Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Belirsiz Tarihler Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

ID:35888096

Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Belirsiz Tarihler Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Önder

03 Mayıs 18:31

Vivense Kahramanmaraş şubesinden bir yatak odası takımı, bir baza ve 2 adet çift kişilik yatak siparişi verdim. Tüm ürünler için sistemde teslim tarihi 10 Nisan 2026 olarak görünüyordu. Buna rağmen sadece bir adet yatak teslim edildi, diğer yatak ve hiçbir mobilya tarafıma ulaşmadı.

Teslim tarihinden itibaren 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim gelmeyince mağazayı aradım. Bana, İnegöl’den çıkacak tırın tarihlerini bilmedikleri için ürünlerin ne zaman teslim edileceğinin de belli olmadığını söylediler. WhatsApp yazışmalarımızda da tır İnegöl’den çıktığı zaman bilgilendirileceğim, ancak şu an için net bir tarih verilemediği ifade edildi.

Deprem bölgesinde ev kurmaya ve taşınmaya çalışırken, böyle büyük bir mobilya firmasından koordinasyon ve bilgi beklerken tam tersine belirsizlik ve mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de aynı firmadan mobilya alışverişim olmuştu ve sorun yaşamamıştım; bu kez hem verdiğim 71.478 TL’lik ücretin hem de zamanımın karşılığını alamıyorum.

Sipariş numaram 806108599928’tir. Ürünlerimin acil şekilde, eksiksiz olarak teslim edilmesini ve kurulumu ile birlikte en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Teslimat tarihine ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

teslim-edilmeyen-mobilyalar-ve-belirsiz-tarihler-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Vivense

04 Mayıs 08:32 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba Önder Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

04 Mayıs 11:59

Merhaba Önder Bey, Zeynep Hanım ile telefon görüşmemize istinaden kendisine bilgi iletilmiştir. Sevgiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merdan sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Merdan

Vivense

27 Mart 11:45

367

07.03.2026 tarihinde Vivense Eryaman şubesinden evimize toplam 8 parça ürün satın aldık. Aldığımız ürünler arasında koltuk takımı, yatak odası takımı, yatak, baza, başlık, orta sehpa, TV ünitesi ve yan sehpa bulunuyor. Satın alma esnasında sistem üzerinden ürünlerin en geç 25 Mart 2026 tarihinde tes...

vivense-teslimat-gecikmesi-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-1.pdf

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Yüksek Tutarlı Siparişimin Teslimatı Çelişkili Bilgiler Nedeniyle Gecikti

Sinem

Vivense

03 Ocak 18:47

647

Vivense üzerinden 15 Aralık’ta toplam yaklaşık 40.000 TL tutarında koltuk takımı, dolap, yatak ve yastık alışverişi yaptım. Sipariş numaram c4cf08546275’tir. Ürünlerin tahmini teslimat tarihi 2 Ocak olarak görünüyordu ve 22 Aralık’tan beri sistemde “yolda” olarak işaretlenmiş durumda. Ancak bugün i...

Vivense Te Teslimat Sorunu

Yunus

Vivense

16 Temmuz 2024 11:56

960

Bu günden yaklaşık 40 gün önce Kahramanmaraş Vivense showroom undan bazasız karyola siparişi verdim. İki sefer e mail yoluyla teslimatı onaylama mesajı geldi ve onayladım. O gün itibariyle teslimat süreci ile ilgili belirsizlikler yaşamaya başladık. Müşteri hizmetlerini her aradığımda birkaç gün son...

Vivense'den Temel Mobilyalarımın Teslimatı Gecikti Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Beste

Vivense

03 Ocak 12:52

525

29.11.2025 tarihinde Vivense’den yatak odası takımı ve koltuk aldım. Planlanan teslimat tarihi 16–23 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Yeni eve taşındığım için özellikle bu ürünler evimin en önemli ve en gerekli eşyaları olmasına rağmen uzun süredir beklemek zorunda kaldım. Defa...

vivenseden-temel-mobilyalarimin-teslimati-gecikti-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Esin sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Yatak Odası Takımı Siparişi

Esin

Vivense

27 Eylül 2023 15:03

1.979

Vivense Diyarbakır şubesinden 25-26 gün önce yatak odası takımı sipariş verdim. Verdiğim siparişi acil olmasını istemekle birlikte söylenen tarihte gelmeyecekse başka yerden alışveriş yapacağımı dile getirdim. Satış yaparken gayet ilgili olan kişiler satış sonrasında resmen mağdur ettiler. Arayıp il...