PS5'te Düşük İndirme Hızı Ve ZyXEL Modem Değişikliği Talebi

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında ev interneti hizmeti alıyorum. PlayStation 5 (ps5) konsolumu ZyXEL EX3501‑T1 modeme ethernet kablosu ile bağlı kullanıyorum; ancak ps5’te indirme hızım sürekli 19–23 Mbps arasında kalıyor. Buna karşılık aynı interneti kullanan telefon ve bilgisayar gibi diğer cihazlarda hız testlerinde paket hızımı normal şekilde alabiliyorum.

Yeni bir TurkNet kullanıcısıyım ve bağlantım açıldığından beri ps5 tarafında bu hız sorununu yaşıyorum. Özellikle çıkacak olan GTA 6 gibi büyük boyutlu bir oyunu paketimin sağladığı hızla normalde 20–25 dakikada indirebilecekken, bu hız sorunu yüzünden indirme süresinin 20 saate çıkması benim için kabul edilemez bir durum oluşturuyor. Yüksek hız için ücret ödediğim halde ps5’te bu hıza yaklaşamamak beni sinir krizi içine sokuyor.

Sorunu TurkNet’e dün bildirdim, ancak şu ana kadar ps5 tarafındaki düşük hız problemi devam ediyor. Müşteri numaram 5430359’dur. Araştırmalarımda ZyXEL EX3501‑T1 modem için yapılan güncelleme ve güvenlik duvarı (firewall) ayarları nedeniyle ps5 kullanıcılarında benzer şekilde hız daralması yaşandığını, modem değişimi yapıldığında sorunun çözüldüğünü gördüm.

TurkNet’ten, ZyXEL EX3501‑T1 modem kaynaklı bu problemin çok acil olarak incelenip giderilmesini, ps5’te hızımın paket hızına uygun çalışacak şekilde derhal düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uzamaması için modemin TP‑Link marka bir modemle en kısa sürede, bekletilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.