to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2024 tarihli faturam ile Vivense Adana Ziyapaşa mağazasından aldığım yatak odası takımına ait bazanın pistonlarında ağustos ayından beri sorun yaşıyorum. Baza açıldığında kendiliğinden havada durmuyor, bu nedenle hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünü konforlu şekilde kullanamıyo...
Vivense’den 05.11.2025 tarihinde 120×200 ölçülerinde, özel üretim baza-başlık seti satın aldım. Ürünün, 20.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü gelen taşıma ekibi, ürünü 3. kata çıkaramadığı için daire içine teslim edemedi ve ürün fiilen hiç tesli...
Vivense’den satın aldığım Sofia model baza, Vivense ekibi tarafından yanlış montajlandığı için rayları bozuldu, demirleri yamuldu ve yatak tamamen çöktü. Şu anda baza kullanılamaz halde. Sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağme...
"Firma bana dönüş sağladı teşekkürler"
"Depo müdürü Göktuğ bey çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde çözümlendi teşekkürler."
Vivens Mersin Yenişehir şubesinden yatak odası takımı, l koltuk, çocuk odası takımı ve çift kişilik baza olmak üzere toplam 89.131 TL tutarında alışve...
"Teşekkürler"
Vivense’den 29 Aralık 2023 tarihinde İzmir/Karabağlar adresime, İzmir Sarnıç şubesi aracılığıyla Pandora Yatak Odası yl8-1048 model baza satın aldım. Sipariş numaram: 494506723216. Ürünün ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün şu anda 2 yıl garantisi kapsamında. Yaklaşık 1 haftadır bazam...
Vivense şirketinden düğün paketi aldım. Ay sonuna ulaşır diye söylendi, ancak ay sonu geldiğinde malzemeler gelmedi. 31.10.2025 tarihinde yatak odası grubum geldi fakat baza yanlış geldi, şifonyer montaj malzemeleri gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, iptal etmek istediğimi söyledim, %30 kesinti o...
07.09.2025 tarihinde Vivense’den Diamond Baza Başlık Yatak Seti siparişi verdim (Sipariş Numarası: 90BB07443098). Siparişin 02-09 Ekim tarihleri arasında Kocaeli/İzmit adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ayrıca defalarca müşteri hi...
"Kırılan parçanın ücretsiz gönderimini sağladığınız için teşekkür ederim. Parça bugün elime ulaştı. Temsilci ilgiliydi."
Vivense Ankara Çayyolu şubesinden iki adet sandıklı baza siparişi verdim (sipariş numarası: vvs202*****95432) ve toplamda 22.000 TL ödeme yaptım. Ancak mağaza çalışanının dikkatsizliği nedeniyle bana sandıklı baza yerine normal yatak teslim edildi. Bu durumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen so...
"Teşekkürler"
1 Ekim’de Afyon Vivense şubesinden çocuk yatağı ve baza aldım. Ürünlerden yatak teslim edildiğinde, mağazada anlatılanla hiçbir ilgisi olmadığını gördüm. Oradaki çalışanın yönlendirmesiyle aldık ancak ürün de çalışanların bilgisi de son derece yetersizdi. Sipariş geçmişimizi bile bulamadılar, ürünle...
15.09.2025 tarihinde Vivense’den Kardelen elbise dolabı, Sofia baza başlık Letto yatak seti, Life komodin ve Life yüksek şifonyer satın aldım. Komodin ve şifonyer için 6850 TL, dolap için 21.000 TL + 1800 TL kurulum ücreti, yatak seti için ise 18.830 TL + 1100 TL kurulum ücreti ödedim. Komodin ve şi...
Vivense Ankara İstanbul Yolu Batıkent mağazasından satın aldığım yatak odası takımının bazasında yaklaşık 1 yıldır sorun yaşıyorum. Bazanın açma kapama sırasında amortisör kısmı sürekli olarak çok fazla ses yapıyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde etkiliyor. Sorun ortaya çıktıktan sonr...
Vivense’den 2022 yılında Kayseri Mağazası üzerinden vvs2022000189115 fatura numarası ile Letta yatak odası takımı satın aldım. Ürün, ilk kurulumda birçok parçası hasarlı olarak geldi ve kurulum yapılmadan önce parça değişikliği yapıldı. 27.01.2024 tarihinde ise ürün garanti kapsamındayken baza başlı...
Haziran ayında Vivense internet sitesinden 22.598 TL ödeyerek yatak ve baza siparişi verdim. Temmuz ayında ürün teslim edildi ancak baza kırık olarak elime ulaştı. O günden beri, yani yaklaşık 4 aydır, kırık bazanın değişimi için defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Ne müşteri hizmetlerinden, ne sat...
2023 yılında Vivense’den Elegant model, iki kapaklı ve bir çekmeceli bir gardırop satın aldım. Aynı sipariş kapsamında yatak ve baza da aldım; onlarda da daha önce çeşitli sorunlar yaşadım. Yaklaşık bir ay önce, gardırobun çekmecesi tamamen çıktı ve kapağı da yerinden ayrıldı. Kendi imkânlarımızla t...
"Teslimat için Vivense firmasına teşekkür ediyorum."
Vivense Halkalı Şubesi’nden oturma odası ve yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: #a7de07406452. Teslimat 21 Ağustos’ta gerçekleşti ancak s...
19/11/2024 tarihinde Vivense Söğütözü Şubesi'nden satın almış olduğum Line yatak odası takımının bazasını tutan ayaklar, üzerinde otururken kırıldı. Bu konuyla ilgili şube ile yaptığım görüşmede, bana kayıt açacaklarını söylediler; ancak geri dönüşte bu sorunun kullanıcı kaynaklı meydana geldiğini v...
30 Temmuz 2025 tarihinde Vivense’den komodin, koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 042c07404741. Tüm ürünlerin toplu olarak teslim edilmesi şartı sözleşmede açıkça belirtilmişti. Ancak süreç boyunca verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı. Komodin 7 Ağustos’ta, biz İstan...
Vivense’den Luna Yatak siparişi verdim (Sipariş No: 516d07442952). Siparişi verdikten sadece 1 iş günü sonra iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, ürünün “özel üretim” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Verdiğim sipariş ise standart Luna yatak 120x200 cm boyutunda baza. Hiçbir özelleştirmeye dai...
Baza en fazla 3-5 kez kullanmama rağmen eğildi ve üst kısmında deformasyonlar oluştu. Vivense'ye, garanti kapsamında iken bildirmemize rağmen kullanıcı hatası denilerek destek talebimiz internet üzerinden kapatıldı. 06.02.2023 tarihinde yaşanan deprem sonrasında enkazdan çıkarak ancak kendimizi topa...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
