to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Mobil Hesabım Kilitlendi, Uzaktan Çözüm Bekliyorum
İsmail
03 Nisan 17:43
74Akbank Mobil hesabıma kısa süre önce giriş yapmaya çalışırken şifremi yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi ve uygulama beni doğrudan şubeye yönlendiriyor. Yarım saattir hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor ve uzaktan düzeltme imkanı sunulmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da karşıma sadece asistan çıkıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve sorunuma yönelik hiçbir çözüm üretilmiyor. Hem uygulama hem de çağrı merkezi üzerinden destek alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik doğrulama ya da benzeri bir yöntemle Akbank Mobil hesabıma erişimimin hızlıca yeniden sağlanmasını ve bu sorunun müşteri hizmetleri üzerinden çözülebilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Akbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
59
-
![ikon]()
Altın
271
-
![ikon]()
Araç Kredisi
66
-
![ikon]()
Axess Business
323
-
![ikon]()
Axess Gold
1.790
-
![ikon]()
Axess Platinum
4.546
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.742
-
![ikon]()
Bilgi Güncelleme
304
-
![ikon]()
Bireysel Bankacılık
1.563
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
304
-
![ikon]()
Birikim Hesabı
61
-
![ikon]()
Borsa
100
-
![ikon]()
Chip Para
3.602
-
![ikon]()
Döviz
258
-
![ikon]()
EFT
1.888
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
1.077
-
![ikon]()
FAST
293
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
441
-
![ikon]()
Fon
366
-
![ikon]()
Free Kart
232
-
![ikon]()
Gümüş
47
-
![ikon]()
Halka Arz
420
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
3.377
-
![ikon]()
Havale
604
-
![ikon]()
Hesap Açma
534
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
428
-
![ikon]()
HGS
235
-
![ikon]()
Hisse
899
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
845
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
29
-
![ikon]()
Konut Kredisi
346
-
![ikon]()
Kredi
8.916
-
![ikon]()
Kredi Kartı
25.093
-
![ikon]()
Kur Korumalı Mevduat
31
-
![ikon]()
Kurye
678
-
![ikon]()
Maaş Hesabı
528
-
![ikon]()
Mevduat Faizi
96
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
354
-
![ikon]()
MTV Ödeme
33
-
![ikon]()
Nakit Avans
2.522
-
![ikon]()
Nar Hesabı
58
-
![ikon]()
NFC
182
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
321
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
844
-
![ikon]()
Öğrenci Kredi Kartı
61
-
![ikon]()
Ön Onaylı Kredi
34
-
![ikon]()
Para Çekme
1.825
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.518
-
![ikon]()
Pos
1.089
-
![ikon]()
Promosyon
790
-
![ikon]()
Sanal Kart
49
-
![ikon]()
Serbest Hesap
86
-
![ikon]()
Sigorta
1.346
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
382
-
![ikon]()
Swift
136
-
![ikon]()
Şifre Alma
486
-
![ikon]()
Şifre Bloke
326
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
810
-
![ikon]()
Temettü
39
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
228
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
368
-
![ikon]()
Virman
59
-
![ikon]()
Winwin
18
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
345
Yorumlar