Jolly Tur Tarih Değişikliği İsteğime Esnek Yaklaşmadı Ve 25 000 TL Kesintiyi Sürdürüyor

Jolly Tur’dan İstanbul çıkışlı 19 Nisan 2026 Orta Avrupa Turu’na TA-2603PCZY numaralı rezervasyonla kayıt yaptırdım. Ben itfaiyeci ve uluslararası kurtarmacıyım, işim gereği ani görevlendirmelere gidebiliyorum. Devletim tarafından 5 Nisan’da başlayıp Nisan sonuna kadar sürecek bir kampa alındım ve bu eğitim görevi bana sonradan bildirildi. Bu durum tamamen zorunlu ve resmi bir görevdir, keyfi bir iptal değildir.

Durumu öğrenir öğrenmez Jolly Tur İstanbul ile iletişime geçip, turu iptal etmek istemediğimi, eşimi üzmemek için bu tura mutlaka gitmek istediğimi ancak tarih değişikliği talep ettiğimi, turun cezasız şekilde Mayıs ayındaki tura ertelenmesini rica ettiğimi defalarca anlattım. Son 4 gündür en az 5 kez telefon görüşmesi yaptım ve her seferinde sadece “şirket politikası, değişiklik yapılamaz” cevabını aldım.

Bana telefonda, turdan vazgeçmem halinde 25.000 TL gibi ciddi bir kesinti yapılacağı söylendi. Ancak ben ne turdan vazgeçiyorum ne de keyfi bir değişiklik istiyorum, sadece resmi ve zorunlu görevim nedeniyle aynı turun ileri bir tarihte kullanılmasını talep ediyorum. Ben hayatım boyunca insanların canını kurtarmak için çalışan biriyim; Hatay depreminde de enkazdan çıkarılan umay bebeğin kurtarılmasında görev alan kişiyim. Buna rağmen, tüm iyi niyetim ve görevimin zorunluluğunu anlatmama karşın, hiçbir esneklik gösterilmemesi beni hem çok üzmüş hem de şaşırtmıştır.

Eşim bu tur için tüm programını yaptı, hazırlıklarını tamamladı, büyük bir heyecanla o günü bekliyor. Onu üzmemek için şu an 25.000 TL kesintiyi ödemek zorunda bırakılmam ve turu kullanamama ihtimali beni maddi manevi olarak yıpratıyor. Üstelik eşime bu durumu söylemek dahi istemiyorum.

Bu nedenle, turumu kesinlikle iptal etmek istemiyorum, sadece 19 Nisan 2026 Orta Avrupa Turu rezervasyonumun cezasız ve ek ücret alınmadan Mayıs ayındaki aynı tura ertelenmesini, 25.000 TL kesinti uygulamasından vazgeçilmesini talep ediyorum. Bu kadar zorunlu ve kamusal bir görev söz konusuyken şirketin daha esnek davranmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Jolly Tur’a olan güvenimin bittiğini üzülerek belirtmek isterim.