to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur’dan İstanbul çıkışlı 19 Nisan 2026 Orta Avrupa Turu’na TA-2603PCZY numaralı rezervasyonla kayıt yaptırdım. Ben itfaiyeci ve uluslararası kurtarmacıyım, işim gereği ani görevlendirmelere gidebiliyorum. Devletim tarafından 5 Nisan’da başlayıp Nisan sonuna kadar sürecek bir kampa alındım ve bu eğitim görevi bana sonradan bildirildi. Bu durum tamamen zorunlu ve resmi bir görevdir, keyfi bir iptal değildir.
Durumu öğrenir öğrenmez Jolly Tur İstanbul ile iletişime geçip, turu iptal etmek istemediğimi, eşimi üzmemek için bu tura mutlaka gitmek istediğimi ancak tarih değişikliği talep ettiğimi, turun cezasız şekilde Mayıs ayındaki tura ertelenmesini rica ettiğimi defalarca anlattım. Son 4 gündür en az 5 kez telefon görüşmesi yaptım ve her seferinde sadece “şirket politikası, değişiklik yapılamaz” cevabını aldım.
Bana telefonda, turdan vazgeçmem halinde 25.000 TL gibi ciddi bir kesinti yapılacağı söylendi. Ancak ben ne turdan vazgeçiyorum ne de keyfi bir değişiklik istiyorum, sadece resmi ve zorunlu görevim nedeniyle aynı turun ileri bir tarihte kullanılmasını talep ediyorum. Ben hayatım boyunca insanların canını kurtarmak için çalışan biriyim; Hatay depreminde de enkazdan çıkarılan umay bebeğin kurtarılmasında görev alan kişiyim. Buna rağmen, tüm iyi niyetim ve görevimin zorunluluğunu anlatmama karşın, hiçbir esneklik gösterilmemesi beni hem çok üzmüş hem de şaşırtmıştır.
Eşim bu tur için tüm programını yaptı, hazırlıklarını tamamladı, büyük bir heyecanla o günü bekliyor. Onu üzmemek için şu an 25.000 TL kesintiyi ödemek zorunda bırakılmam ve turu kullanamama ihtimali beni maddi manevi olarak yıpratıyor. Üstelik eşime bu durumu söylemek dahi istemiyorum.
Bu nedenle, turumu kesinlikle iptal etmek istemiyorum, sadece 19 Nisan 2026 Orta Avrupa Turu rezervasyonumun cezasız ve ek ücret alınmadan Mayıs ayındaki aynı tura ertelenmesini, 25.000 TL kesinti uygulamasından vazgeçilmesini talep ediyorum. Bu kadar zorunlu ve kamusal bir görev söz konusuyken şirketin daha esnek davranmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Jolly Tur’a olan güvenimin bittiğini üzülerek belirtmek isterim.
26 Ağustos 2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden otel, gidiş-dönüş uçak bileti ve transfer hizmeti satın aldım. Bolu’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek üzere sabah 05.00’te yola çıktım. Ancak Körfez’de meydana gelen ve medyaya da yansıyan ciddi bir tır kazası nedeniyle saat 07.25’ten 12.00...
Jolly Tur’dan 01.11.2025 tarihinde iki parça halinde toplam 41.000 TL tutarında banka havalesi ile Balkanlar Turu satın aldım. Ancak turumuza 21 gün kala, yeterli katılımcı olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği tarafıma bildirildi. Alternatif olarak önerilen diğer turların da kesin kalkış gara...
Jolly Tur’un iletişim eksikliği ve tutarsız müşteri bilgilendirmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14 Ağustos çıkışlı Avrupa Elit Şehirler turunu satın aldım, bir ay sonra iptal edildi. Vizeme uygun başka bir tura yönlendirildim, o da bugün iptal edildi. Üstelik iptalden sadece 2 gün önce...
Joly Tur üzerinden 18.07.2026 tarihli, İstanbul–Amsterdam uçuşlu Maxi Benelux erken rezervasyon turuna, erken ödeme kampanyasından yararlanarak online olarak 29.000 TL ödeyerek katıldım. Rezervasyon yaptıracağım gün bana turda son üç yer kaldığı söylenerek bu gerekçeyle ek bir fiyat farkı talep edil...
Jolly Tur, satın aldığım turu iptal etti. İptal öncesinde yapılan değişikliklerle zaten mağdur edilmişken, iptal sonrasında mağduriyetimiz devam etmektedir. 21 Nisan tarihinde annem ve halam için yurt dışı turu satın aldım. Turun İstanbul'dan kalkış yapacağı için Samsun'da yaşadığımızdan dolayı 21 N...
Yorumlar