to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 29 Aralık 2023 tarihinde İzmir/Karabağlar adresime, İzmir Sarnıç şubesi aracılığıyla Pandora Yatak Odası yl8-1048 model baza satın aldım. Sipariş numaram: 494506723216. Ürünün ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürün şu anda 2 yıl garantisi kapsamında.
Yaklaşık 1 haftadır bazamı açmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Baza açılmıyor, açmaya çalıştığımda ise aniden düşüyor ve bu durum hem kullanımımı engelliyor hem de can güvenliğimi tehdit ediyor. Sorun her açmaya çalıştığımda tekrarlanıyor ve tek başıma açmam mümkün olmuyor.
Sorunun çözümü için Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Benden önce video, ardından amortisörün fotoğrafını istediler. Ancak bazayı tek başıma kaldıramadığım ve güvenliğim açısından riskli bulduğum için bu işlemi yapamayacağımı belirttim. Buna rağmen, bana başkalarından yardım almam gerektiği yönünde önerilerde bulundular ve talebimi kabul etmediler.
Garanti süresi devam eden ürünümün, garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vivense’den satın aldığım Lora yatak odası takımının bazasında, ürünü aldığımız ilk günden beri piston sorunu yaşıyorum. Baza üzerine yük bindiğinde piston kaldırmıyor ve bu nedenle kullanamıyoruz. Şubat-Mart aylarında bu sorunla ilgili fotoğrafları da ileterek sizinle iletişime geçtim. Servis yetki...
Vivense’den Kasım 2024’te online olarak sipariş verdiğim baza ve başlık ürününde ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: VVS2024000390862. Ürün İstanbul adresime teslim edildi. Nisan 2025’te fark ettiğim bu sorun, ürünü aldığım günden bu yana devam ediyor. Baza, üzerine oturmak veya yatmak isted...
Haziran ayında Vivense internet sitesinden 22.598 TL ödeyerek yatak ve baza siparişi verdim. Temmuz ayında ürün teslim edildi ancak baza kırık olarak elime ulaştı. O günden beri, yani yaklaşık 4 aydır, kırık bazanın değişimi için defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Ne müşteri hizmetlerinden, ne sat...
Vivense’den satın aldığım Lora yatak odası bazasında yaklaşık 2 aydır mekanizma arızası yaşıyorum. Mekanizma yamuldu ve ses yapmaya başladı. Garanti süresi devam eden ürünüm için defalarca Vivense müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri ilgisiz davranıyor, sürekli geçiştirici cevaplar ...
Baza en fazla 3-5 kez kullanmama rağmen eğildi ve üst kısmında deformasyonlar oluştu. Vivense'ye, garanti kapsamında iken bildirmemize rağmen kullanıcı hatası denilerek destek talebimiz internet üzerinden kapatıldı. 06.02.2023 tarihinde yaşanan deprem sonrasında enkazdan çıkarak ancak kendimizi topa...
Avize 212 
Ayakkabılık 334 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 784 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.825 
Dresuar 101 
Duvar Saati 1.187 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.227 
Genç Odası Takımı 284 
Halı 236 
Kitaplık 434 
Koltuk 3.847 
Koltuk Takımı 2.295 
Komodin 228 
Konsol 313 
Lambader 209 
Mutfak Masası 366 
Mutfak Masası Takımı 320 
Nevresim Takımı 74 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 320 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.065 
Sehpa 1.035 
Şifonyer 500 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.244 
Yatak 1.665 
Yatak Odası 1.844 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 314 
Yorumlar