to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Kurye Telefonla Bağırarak Tehdit Etti Ve Saygısız Davrandı
Siirt’te bulunan yurduma teslimat yapan DHL Kargo kuryesiyle bugün yaşadığım saygısız davranış nedeniyle şikayetçiyim. Kargomun takip numarası 449344824674’tür. Kurye önce beni arayarak aşağıda olduğunu söyledi, ben de 7. Katta kaldığım için hemen asansöre yöneldim. Yurdumuzda asansörün inme süresi normalde en az 4–5 dakika sürüyor.
Ben asansörle inmeye çalışırken kurye tekrar arayıp bağırmaya başladı ve 1 dakika içinde aşağı inmezsem gideceğini söyledi, ardından telefonu yüzüme kapattı. Konuşma tarzı son derece saygısızdı, karşısında bir kadın öğrenci değil de asker arkadaşı varmış gibi bağırarak konuştuğunu hissettirdi. Bu tavırdan dolayı kendimi aşağılanmış ve rahatsız hissettim.
Bu davranışın DHL Kargo’yu temsil eden bir çalışan tarafından sergilenmesini kabul edemiyorum. İlgili kuryenin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin ve uyarının yapılmasını, ayrıca tarafıma telefonla geri dönüş sağlanarak süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın İrem K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Kurye Telefonla Bağırarak Tehdit Etti Ve Saygısız Davrandı konulu ve 35638635 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanımla olan görüşmem çok anlaşılır ve gayet sağlıklı oldu. Şikayetimi dinleyip hemen çözüm sundu. Emine hanıma teşekkür ederim.
