to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense Ankara Çayyolu şubesinden iki adet sandıklı baza siparişi verdim (sipariş numarası: vvs202*****95432) ve toplamda 22.000 TL ödeme yaptım. Ancak mağaza çalışanının dikkatsizliği nedeniyle bana sandıklı baza yerine normal yatak teslim edildi.
Bu durumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve Vivense’den herhangi bir çözüm yönünde çaba göremedim. Mağaza çalışanı ile iletişime geçtiğimde ise hatayı kabul etmeyip sorumluluğu bana yüklemeye çalıştı.
Yanlış teslim edilen ürünün alınmasını ve sipariş ettiğim sandıklı bazaların en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Haziran ayında Vivense internet sitesinden 22.598 TL ödeyerek yatak ve baza siparişi verdim. Temmuz ayında ürün teslim edildi ancak baza kırık olarak elime ulaştı. O günden beri, yani yaklaşık 4 aydır, kırık bazanın değişimi için defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Ne müşteri hizmetlerinden, ne sat...
08.07.2025 tarihinde Vivense’den Sandıklı baza siparişi verdim (Sipariş No: 7e1e07385395). Ürünün teslimat tarihi 06.08.2025 olarak belirtilmişti fakat aradan 1 ay 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Van/İpekyolu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, h...
Vivense'den aralık ayında almış olduğum baza, kumaş değişikliği yüzünden teslimatı gecikti. Showroom'daki çalışanların tüm yardımlarına rağmen hâlâ bir sonuç alamıyorum. Her şey mail üzerinden sağlandığı için iletişim zorlanıyor. Bana 27 Ocak'ta teslim edilmesi gereken ürünün, şubat'ın ilk haftasın...
Vivense İzmit şubesinden aldığım ürünün teslimat ve montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, teslimat için arandığım söylenerek ürünüm bir hafta geciktirildi. Bugün nihayet ürünlerim teslim edildi ve montaj işlemi gerçekleştirildi. Ancak montaj ekibinin yaptığı büyük bir hata sonucu yatağ...
Yorumlar