Margarine Tadındaki Torku Geleneksel Tereyağı İçin İade Talebi

26 Mart’ta Malatya Anpa Gross mağazasından 1 kg’lik Torku geleneksel tereyağı aldım. Ürünü özellikle doğal olduğu düşüncesiyle tercih ettim ancak ambalajı açıp tadına ve kokusuna baktığımda tereyağı ile hiçbir benzerliği olmadığını, bildiğimiz margarin tadı ve kokusunda olduğunu fark ettim. Bu durum nedeniyle ürünü tüketemedim.

Satın alma işlemine ait Anpa Gross faturam elimde mevcuttur. Üründen beklediğim tereyağı tadı ve kokusunu kesinlikle alamadım ve doğal olduğu vaadiyle alıp hayal kırıklığına uğradım. Bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.

Şu ana kadar ne mağaza ne de Torku tarafından arayan ya da konuyla ilgilenen olmadı. Şikayetimin dikkate alınarak ücret iademin kısa sürede gerçekleştirilmesini bekliyorum.