to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişimin Ücret İadesi 15 Gün Boyunca Gelmedi
Vivense üzerinden 05.08.2026 tarihinde verdiğim ve aynı gün içinde iptal ettiğim 481608717828 numaralı siparişimin ücret iadesi 15 gündür yapılmadı. Siparişimde yer alan Minar Kale Gardırop, kurulum hizmeti ve Bk Concept ayakkabılık ürünlerinin tamamı sistemde “İptal edildi” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde iade sürecinin devam ettiği, 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söyleniyor ancak somut hiçbir gelişme olmuyor. Yarın kredi kartı ekstrem kesilecek ve hiç teslim almadığım, iptal edilmiş ürünlerin ödemesini yapmak zorunda kalacağım.
İptali onaylanmış bu siparişlerime ait tutarların derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı yaşayacağım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
