Ana Sayfa
Vivense
Ayakkabılık
Montaj Kılavuzu Olmadan Gönderilen Ayakkabılık

ID:35874208

Montaj Kılavuzu Olmadan Gönderilen Ayakkabılık

İffet

Vivense

01 Mayıs 17:53

189

Vivense’den internet üzerinden 075f08644097 numaralı siparişimle bugün teslim aldığım ayakkabılık ürünü, montaj/kullanım kılavuzu olmadan gönderildi. Ürünü kurulum aşamasına getirdiğimde herhangi bir kılavuz bulunmadığını fark ettim ve bu nedenle montajını sağlıklı bir şekilde yapamıyorum.

Ayakkabılığı hasar vermeden doğru şekilde kurabilmek için ürünün montaj kılavuzunun tarafıma en kısa sürede dijital olarak (e-posta ya da WhatsApp vb.) iletilmesini talep ediyorum.

Vivense

03 Mayıs 21:38 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Hizmeti Alınamıyor, Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor

Burcu

Vivense

03 Kasım 2025 18:11

209

Vivense’den yaklaşık 40 gün önce ayakkabılık ve askılık siparişi verdim. Ürünlerim geçen hafta teslim edildi ve kurulum hizmetini de ayrıca satın aldım. Teslimat numaram: 291807482180. Kurulum için bugün geleceklerini söylediler, bu nedenle tüm gün evde bekledim. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. Ku...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Teşhir/ Defolu Ürün

Ceren

Vivense

20 Mayıs 2024 13:33

462

Vivense resmi web sitesinden sipariş vermiş olduğum quick furni ayakkabılık teşhir veya defolu olarak gönderildi. Ürünün montaj yerleri deforme olmuş, net bir şekilde kurulum yapılıp sökülen bir ürün gönderilmiş. Ayrıca ürünün ahşap yerleri hep aşınmış ezilmiş. Şikayet ile ilgili kaç kez aradım, Müş...

Burak sonucu yetersiz buldu

Vivense Eksik Ve Hasarlı Ürün İçin İade Ve Para İadesi Yapılmıyor

Burak

Vivense

19 Aralık 2025 15:37

436

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Uzun Teslim Süreci Ve Müşteri Hizmetindeki İlgisizlik

Özlem

Vivense

03 Ocak 09:36

345

16.11.2025 tarihinde Vivense online üzerinden bir ayakkabılık siparişi verdim. Öncelikle kargom geç geldi, ardından gelen ürünün yanlış olduğunu gördüm. Yanlış gelen ürünle ilgili tam 10 gün uğraştım, defalarca yazmama rağmen doğru düzgün muhatap bulmakta zorlandım ve zorla da olsa ürünü evimden iad...

Sertan sonucu yetersiz buldu

Ayakkabı Dolabı Teslimatı Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikmeler

Sertan

Vivense

05 Temmuz 2025 15:32

401

2,5 ay önce Vivense'den internet üzerinden ayakkabı dolabı aldım ve ayrıca ilave ücret ödeyerek kurulum hizmeti de satın aldım. Ürünün gelmesi için yaklaşık 2 ay bekledim. Sonunda ürün teslim edildi. Kurulum sırasında kapakların montajı yapılamadı, çünkü yanlış menteşe gönderilmişti. Bu durumun kont...