to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense demonte ayakkabılık aldım. Ancak kurulum şeması çıkmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz. Çağrı merkezlerinde bire bir iletişime geçilecek kimse de yok. WhatsApp'tan yazıyorsunuz, cevap veren yok; doğru düzgün hiçbir şekilde önermiyorum. En ufak bir sorunda karşınızda sorununuzu çözecek muhatap yok.
Vivense'de kesinlikle bir muhatap bulamıyorsunuz. Siparişim yarım yamalak geldi. Eksik ürün için panel açmışlar ama sınırlı miktarda talep ekleyebiliyorsunuz. Eksik parçaları detaylı şekilde yazın metin kutucuğu açmışlar ama karakter sayısı sınırlı. Hiçbir şekilde de muhatap bulamıyorsunuz. Çağrı ...
Vivense'den ayakkabılık satın aldım. 10 Parça olan ayakkabılığın 6 parçası hasarlı geldi. Yedek parça talebinde bulundum. Yedek parçaları eksik göndermişler. Müşteri hizmetleri ile telefonda konuştum yardımcı olmadılar. Canlı Destek WhatsApp hatlarından tekrar talep oluşturmaya çalıştım. Yardımcı ol...
Vivense, herhangi bir gerekçe belirtmeden siparişimi iptal etti ve para iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetleri kanalı üzerinden iletişim kurmak mümkün olmadı, kimseye ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sadece otomatik yanıtlar alıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Vivense'den iki ay önce ayakkabılık aldım. Ödeme yaptığım halde ürün hâlâ gelmedi. Vivense pişmanlıktır. Destek hattını arıyorum, 'Firmayla iletişime geçiyoruz.' diyorlar fakat aramıyorlar. Kimseye tavsiye edemiyorum; kimse aramıyor, yardımcı olmuyor. Mağdur edildim.
Vivense'den ayakkabılık sipariş ettik, geldi. Kurmak istedik, o da ne? Parçalar eksik, gelen parça hasarlı, gönderilen ürün yanlış. Öyle bir sistem ki arıyoruz, derdimizi anlatmak için SMS gönderip bağlanmıyorlar. Siteye giriyoruz, parçaları belirtmek için 2 gündür site denen şeye erişim yok. Derdim...
Yorumlar