Vivense'den Aldığım Ayakkabılıkta Sürekli Eksik Parça Ve Hasar, Hızlı Çözüm Talebi

Vivense’den internet üzerinden satın aldığım Lavo Üç Bölmeli Ayakkabılık ürününün içinden eksik ve kırık parçalar çıktı. Bunun üzerine yenisinin gönderilmesini talep ettim, yaklaşık 20 gün sonra gelen üründe de yine parçalar eksik çıktı. Aynı ürünle art arda bu kadar hata yapılması kabul edilebilir bir durum değil ve yaklaşık 1 aydır basit bir ayakkabılık için mağdur ediliyorum.

Siparişimi 19.09.2026 tarihinde verdim, sipariş numaram CD9108757146’dır. İlk gönderimdeki sorun çözülmeden, ikinci gönderimde de eksik parça problemi yaşamam hem zaman kaybına hem de evde ciddi kullanım sıkıntısına yol açtı.

Vivense’den, en geç 1–2 gün içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Bu süre içinde çözüm üretilmezse siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını istiyorum.