TurkNet'in Nakil Randevularının Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet’in 12 aylık peşin ödemeli internet paketini kullanırken adres değişikliği sebebiyle 24.09.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Bu talep için sistem üzerinden üç kez randevu tarihi verildi ancak hiçbirinde gelen olmadı. Randevu verdikleri günlerde, gelmeyeceklerine dair en ufak bir arama, bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı.

Son olarak 31.10.2026 tarihi için randevu tanımlandı, sabah saatlerinde randevu hatırlatma mesajı da gönderildi ancak buna rağmen yine kimse gelmedi. Bu süreç boyunca ne aranarak bilgilendirildim ne de gecikme veya iptal gerekçesi açıklandı, saatlerce boş yere bekletilerek ciddi anlamda mağdur edildim. Yaşadıklarım sonucunda bu firmadan artık hizmet almak istemediğim için abonelik iptali sürecini başlattım.

Artık nakil işlemi talep etmiyorum. Kullanmadığım günlere ait ücretlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu iadelere ilişkin tüm detaylı fatura ve dökümlerin de açık şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.