Sürekli Arızalanan Klima, Yetersiz Servis: Vestel'den Hayal Kırıklığı

Vestel'den bir sene önce aldığımız klimayı, sürekli ER7 hatası vermesinden dolayı maalesef hâlâ doğru düzgün kullanamadık. Geçen sene yazın sonunda onarıldığı söylenen sıfır aldığımız klimamızı, yaz bitmiş olmasından dolayı kullanmaya ihtiyaç duymamıştık. Bu yaz ise yine klimamızı açtık ve yarım saat geçmeden ER7 hata kodu verip arızaya geçti. Yaklaşık 20 gün önce yetkili servisi arayıp arıza kaydı oluşturduk. Her gün servis gelecek denmesine rağmen, telefonumuza gün içerisinde "Arızanızın onarımı için adresinize geleceğiz" mesajları gelmesine rağmen, çeşitli bahanelerle 4 gün önce, cumartesi günü servis geldi. 1 yıllık klimamızın hortumundaki kaçaktan dolayı gaz kaçağı olduğunu ve bu nedenle arızaya geçtiğini ileten servis görevlisi, "Ben gaz eksiğini tamamladım. En az 3-4 gün idare eder ama ben yine de pazartesi günü klima hortumunun değişmesi için servisi göndereceğim" dedi. "Kesin mi?" diye sorduğumda, kesin dediler. Ne yazık ki, 3-4 gün idare eder dediği klima, servis danışmanı adresten ayrıldıktan yarım saat sonra yeniden aynı hata kodu ile arızaya geçti. Ve yine ne yazık ki, pazartesi hortum değiştirmek üzere gelecek denilen servis danışmanı, çarşamba akşamı olmasına rağmen yine gelmedi. Vestel markasının müşteri hizmetlerinin hiçbir desteği yok maalesef.