to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bulaşık Makinesi Montajında Ücret Talebi Ve Mağduriyet
02.08.2025 tarihinde Erzincan Teknoforum Mağazası’ndan Vestel vfr 401 s model bulaşık makinesini, TFA2025000004543 fatura numarasıyla satın aldım. Mağaza yetkilileri ürünü 04.08.2025 sabahı teslim edeceklerini belirtmelerine rağmen, Erzincan merkez Vestel yetkili servisi makineyi 05.08.2025 saat 11:30’da Erzincan sütpınar Köyü’indeki evimize getirdi.
Ancak, montaj sırasında servis yetkilisi hortumun kısa olduğunu, yanında yeterli uzunlukta hortum olmadığını ve ertesi gün gelip montajı tamamlamak için ücret talep ettiğini belirtti. Ücretsiz montaj hakkımız olmasına rağmen, servis ücret istemiş ve teslim makbuzu imzası almadan gitmiştir. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de montajın ücretli yapılacağını söylediler ve yardımcı olmadılar.
Vestel’in ve yetkili servisin sorumluluklarını yerine getirmesini, ücretsiz montaj hakkımın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildirimizi takip eden Müşteri İlişkileri Yetkilimiz paylaşımınız ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
