to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel NFK520 X A++ model buzdolabım 5 yılın sonunda arızalandı. 16.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından Manisa fabrikasına götürüldü ve gaz kaçağı olduğu belirtildi. Bize yeni bir buzdolabı göndereceklerini, eski ürün üzerinden fiyatlandırma yapılacağını söylediler. Seçtiğimiz yeni buzdolabı için 22.08.2025 tarihinde 17.750 TL ödeme yaptık. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen buzdolabımız hâlâ teslim edilmedi.
Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece “tedarik aşamasında” olduğu söyleniyor ve net bir teslimat tarihi verilmiyor. 8113407142 numaralı hizmet kaydımız mevcut. İzmir’de yaşıyoruz ve bu süreçte mağdur olduk. Buzdolabımız olmadığı için yemeklerimiz bozuldu, dışarıdan yemek söylemek zorunda kaldık ve soğuk suya erişimimiz yok. Hem maddi hem manevi olarak zarar gördük.
Bir an önce yeni buzdolabımızın teslim edilmesini talep ediyorum. Paramızla mağdur edildik ve bu durumun acilen çözülmesini istiyorum.
Vestel NFK5402 ea++ Wi-Fi model buzdolabımda 8 Ağustos’ta yetkili servis tarafından gaz kaçağı tespit edildi ve bunun fabrika hatası olduğu belirtildi. Ancak ürünüm sadece 4 yıllık olmasına rağmen, garanti süresi 2 yıl olduğu için değişim için benden 18.145 TL ücret talep edildi. 16 Ağustos’ta bu üc...
Vestel NFK510 model buzdolabım 10 Temmuz 2025 tarihinde soğutmamaya başladı. Cihazım İzmir Dikili’deki yazlığımda, yılda sadece 3 ay kullanılıyor ve henüz 5 yılını bile doldurmayan bir ürün. Sorun başladıktan sonra yetkili servise başvurdum. Önce kart kontrolü ve gaz dolumu için işlem yapıldı; tüm b...
Vestel NFK540 e model buzdolabımda yaklaşık iki hafta önce soğutma sorunu yaşadım. Vestel yetkili servisini aradım, iki gün sonra gelip gaz kaçağı teşhisi koydular ve tamir edilemeyeceğini belirttiler. Bunun üzerine belirli bir ücret karşılığında yeni bir buzdolabı gönderileceği söylendi ve 18.140 T...
Vestel NFK60012 model buzdolabımızda gaz kaçağı nedeniyle arıza oluştu ve 6 Ağustos 2025 tarihinde Vestel yetkili servisi tarafından tespit edildi. Garanti kapsamında değişim talep ettik ancak yaklaşık 1 aydır yeni buzdolabımız teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Vestel müşteri hizmetleriyle (0850...
Yorumlar