to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Puzzle model buzdolabını yaklaşık 8 ay önce Isparta’da satın aldım ve garanti kapsamında kullanıyorum. Ancak buzdolabı soğutma yapmıyor. 13 Ağustos’ta aynı arıza nedeniyle tamire gitti, onarım sonrası tekrar kullanmaya başladım fakat bugün, 3 Eylül’de yine aynı sorunla karşılaştım. Sorun her seferinde kısa sürede tekrarlıyor.
Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, onarım yapıldığı sürece değişim olmayacağını belirtiyorlar. Ancak arıza sürekli tekrar ettiği için yapılan onarımların kalıcı bir çözüm sağlamadığını düşünüyorum. Servis fişi veya kayıt numarası verilmedi, işlemler sistemlerine işleniyor.
Ayrıca, bu süreçte buzdolabımda bulunan ürünlerim bozuldu ve tamir süresinde, özellikle Ağustos sıcağında dolapsız kaldım. Mağduriyetimin telafisi için hiçbir yetkilinin ilgilenmemesi de ayrı bir sorun oluşturdu.
Yaklaşık 25-30 bin tl tutarında kampanyalı olarak aldığım bu ürün için artık tekrar onarım değil, para iadesi talep ediyorum. Vestel’in bu süreçteki yaklaşımı ve yaşadığım tekrar eden arızalar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2020 yılında satın aldığım Vestel marka buzdolabı, henüz dört yılını doldurmadan beş kez arızalandı. Her seferinde parça değişimi önerilmesine rağmen, buzdolabının kronik bir arızası olduğunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik. Yazılı ve sözlü olarak parça değişimini kabul etmediğimizi belirtmem...
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabı, daha ilk yılını doldurmadan sürekli arıza yapmaya başladı. Özellikle son 5 aydır buzdolabı sürekli su akıtıyor ve bu sorunu bir türlü çözüme kavuşturamadık. Şimdiye kadar 7-8 defa yetkili servis geldi, parça değişimi dahil çeşitli işlemler yapıldı an...
2023 Ekim ayında İstanbul’daki bir Vestel bayisinden aldığım buzdolabım yaklaşık 1 aydır sürekli olarak soğutmuyor. Sorunu fark ettiğimden beri Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. Şu ana kadar 10 kez servis geldi, kompresör değişimi ve gaz dolumu gibi işlemler y...
Vestel Avcılar şubesinden yaklaşık 7 ay önce aldığım garanti kapsamında olan buzdolabım fabrikasyon kaynaklı motor arızası nedeniyle 16.07.2025 tarihinde yetkili servis tarafından alındı. Arızanın ortaya çıkmasından önce 5 gün de servisin gelip incelemesini beklemek zorunda kaldık. Toplamda 20 gündü...
Vestel marka buzdolabımda yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak buzlanma ve ardından erime sorunu yaşıyorum. Ürünümü 2023 yılında Aksaray’daki Vestel mağazasından aldım ve hala garanti kapsamında. Sorun daha ilk ayında başladı; buzdolabının buz paneli değişti. Yaklaşık 10 ay sonra bu kez sensör değişimi ...
Yorumlar