to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka elektrikli ocağım kendi kendine yanmaya başladı ve kapanmadı. Elektrik akımını tamamen kesmek zorunda kaldık. Vestel yetkili servisini aradık, geldiler ve kartta sorun olduğunu söylediler. Kart siparişi verildi ve yaklaşık 3 hafta sonra kart geldi. Ancak değişim için geldiklerinde sorunun kartta değil, termostatta olduğunu belirttiler ve bu kez termostat sipariş edildi.
Termostatı takmak için gelecekleri günü teyit etmek için beni aradılar, müsait olduğumu söyledim. Daha erken bir saatte gelebileceklerini tekrar arayarak bildirdiler, yine uygun olduğumu belirttim. Ancak o gün gelmediler. Sonrasında 2 gün daha geçti ve bana mesaj atarak ertesi gün geleceklerini söylediler. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir kayıt veya başvuru numarası verilmedi. Ürünüm garanti kapsamında değil ve bu işlemler için ödeme de yaptım. İstanbul Tuzla’da yaşıyorum ve ilk defa Vestel’le böyle bir sorun yaşadım.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Vestel servisini elektrikli ocağımızın en büyük gözünün sönmemesi, devamlı yanması sebebiyle çağırdık ve 13/08 tarihinde gelip baktılar. Ana kartının değişmesi gerektiğini söyleyip aldılar. 16/08 tarihinde bize şu şekilde bir mesaj geldi: ''Değerli müşterimiz, onarım sürecindeki ürününüz için yedek ...
Vestel marka fırınlı ocağım garanti kapsamında olmasına rağmen, fırın bölümünde sürekli yanma sorunu yaşıyorum. Bu problemi ikinci kez yaşadım ve her seferinde servis gelip parça değişimi yaptı. Ancak her gelen teknisyen, “Bu son değişim, bilginiz olsun” diyerek sanki sorun benden kaynaklanıyormuş g...
Vestel markalı indüksiyonlu set üstü ocağım yaklaşık 45 gün önce arızalandı ve iki gözü çalışmaz hale geldi. Antalya Kepez Vestel Yetkili Servisi’ni çağırdım, arıza tespiti yapıldı ve yedek parça siparişi verileceği söylendi. Ancak 3 hafta boyunca hiçbir gelişme olmayınca tekrar aradım, bu kez de hi...
20.08.2025 tarihinde Vestel marka tezgâh üstü doğalgaz ocağımın gaz açma düğmesinden kaynaklanan gaz kaçağı sebebiyle yangın çıkmış ve ocağın camında patlama meydana gelmiştir. Olayın ardından Vestel yetkili servisini arayarak durumu bildirdim. Bir hafta içinde gelen servis çalışanı, ocak ve çevresi...
Vestel marka fırınlı ocak ile ilgili ilk geldiği zaman sorunsuz çalışsa da 2 ay sonra fırın tarafının üstü ısıtmamaya başladı. Servis çağırdık, bu modeller böyle, sadece alt ısıtır diyen teknisyene safça inandık. Daha sonra alt taraf da ısıtmamaya başladı. Servisi tekrar çağırdık, kontrol gerçekleşt...
Yorumlar