to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel no frost buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor ve aynı zamanda ses yapıyor. Sorun başladıktan sonra Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis talep ettim. Servis, buzdolabının kartında arıza olduğunu belirtti ve yeni kart siparişi için 2.000 TL kapora aldılar; toplamda ise 5.000 TL’den fazla ödeme yapacağımı söylediler. Kartın 5 iş günü içinde geleceği söylendi ancak bugün 5 gün dolmasına rağmen hala parça gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte, sıcak havalarda buzdolabı kullanamadığım için hem evdeki yiyeceklerim bozuldu hem de köydeki meyve ve sebzelerim sıcaktan zarar gördü. Yaklaşık 7-8 bin lira değerinde ürünüm kurudu, ayrıca evde ekşiyen yemekler ve bozulan sebzeler nedeniyle en az 4.000 TL daha zararım oluştu. Bir haftadır evden ayrılamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Buzdolabımın garanti süresi Mayıs 2025’te bitti. Servis kaydım 08502224123 numarasıyla oluşturuldu. Ürünüm Ankara Mamak Mutluluğu Mahallesi’nde bulunuyor.
Vestel’den beklentim, arızalı parçanın acilen temin edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin karşılanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Vestel marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. 25 Ağustos 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve yetkili servis ancak 27 Ağustos’ta gelebildi. Servis personeli, buzdolabında kart arızası olabileceğini ve kart siparişi verilmesi gerektiğini belirtti. Siparişin iki gün içinde geleceği söyle...
Vestel Nofrost buzdolabım Temmuz ayı başında soğutmamaya başladı ve motorundan ses gelmeye başladı. Bunun üzerine Vestel servisini aradım, ürünü alıp götürdüler ve yerine çalışmayan, soğutmayan bir dondurucu bıraktılar. Bu süreçte tüm yiyeceklerim bozuldu. Bir hafta geçmesine rağmen arızaya teşhis k...
26 Eylül 2025 tarihinde Vestel buzdolabım arızalandı ve yetkili servis geldi. Ana kart ve inverter kartının değişmesi gerektiği, onarımın 3 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen buzdolabım hâlâ onarılmadı. Defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “...
Vestel no frost kombi tipi buzdolabı almıştım. Garanti süresi bitince bozuldu. Dondurucu kısmı çalışıyor, normal dolap kısmı çalışmıyordu. Vestel servisi rezistans ve sigortasının arızalı olduğunu söyledi. Ben de değiştirmesini istedim. Sipariş vereceklerini söyleyip gittiler. 4 ya da 5 gün sonra pa...
Vestel’den aldığım garantili buzdolabım yaklaşık 4 ay önce arıza yaptığı için değişim yapıldı. Ancak yeni gelen buzdolabında da aynı şekilde soğutma sorunu yaşadım. Sorunu bildirdikten sonra Vestel’i defalarca aradım, arıza tespiti yaklaşık 10 gün sürdü ve bu süreçte servisten 3 defa ekip geldi. Her...
Yorumlar