Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33554944
4
Nurçin sonuçtan memnun
Çözüldü

Vestel Flora Klimada Sürekli Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Çözüm

profile
Nurçin
Vestel
02 Eylül 2025 17:16
297
Nurçin'in Teşekkür Mesajı
“Dış ünite Değişimini uygun fiyata sağladığınız için teşekkür ederim.”

2018 yılında satın aldığım Vestel Flora Inverter 18++ klimamla ilgili olarak, yedi yıl boyunca sürekli tekrar eden arızalar yaşamaktayım. Bu süreçte iki kez ana kart değişikliği (ilkinde yaklaşık 4.500 TL, ikincisinde yaklaşık 6.500 TL ödeme yaptım) ve bir kez de V32027077 kodlu parça değişikliği gerçekleştirildi. Son olarak 21.08.2025 tarihinde tekrar arıza yaşadım ve servis çağırdım. Servis tarafından cihazda dış kart arızası ve kondanserde gaz kaçağı olduğu tespit edilerek rapor verildi (fiş no: 8113322275, servis kodu: 0028002037). Tüm bu işlemler Muğla Bodrum Turgutreis’teki Vestel servisi tarafından yapıldı.

Klimamın garanti süresi dolduktan sonra da aynı sorunları vermeye devam etti. Vestel müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde, çözüm olarak sadece kart değişikliği önerildi; fakat bir yıl geçmeden tekrar arıza yaşadım. Bu durumun, ürünün üretiminde bir hata olduğuna işaret ettiğini düşünüyorum. Neden cihazım fabrikaya incelemeye alınmadı ve neden sürekli maddi manevi mağdur edildim, anlamakta güçlük çekiyorum. Son servis raporundan sonra artık tamiratın çözüm olmayacağına inanıyorum ve onarım yaptırmıyorum.

Tüm bu sebeplerle cihazımın tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.

Vestel Logo
Vestel
03 Eylül 2025 09:40 (Şikayetten 16 saat sonra)
Nurçin
Nurçin
03 Eylül 2025 20:29

Sayın yetkili tüm bu şikayetlerimi ürünü alım sürecinden itibaren Vestel şikayet hattı ile de paylaştım. Ancak bu kadar arıza yapan ve masraf çıkartan ürün incelemeye alınmadı ve değişim yapılmadı. Son çare olarak artık bu ve hukuki mecralarda çözüm arama yoluna gitmek zorunda kaldım.

Nurçin
Nurçin
06 Eylül 2025 10:24

Dış ünite Değişimini uygun fiyata sağladığınız için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Saygın sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Çözüm Ve Geri Dönüş Alamadım, Mağdur Oldum

profile
Saygın
Vestel
25 Ağustos 2025 15:05
245

Vestel V10767676 model buzdolabım 18/08/2025 tarihinde arıza yaptı. 20/08/2025’te servis gelip inceledi ve kart arızası olduğunu, parçanın fabrika tarafından gönderileceğini ancak ne zaman geleceğinin belli olmadığını iletti. Aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri ...

1
Ridvan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Destek

profile
Ridvan
Vestel
11 Eylül 2025 10:11
1.721

2018 yılında İzmir Karşıyaka Girne şubesinden aldığım Vestel NFK640 ex A++ Ion buzdolabında, ilk günden itibaren sürekli sorunlar yaşamaktayım. İlk alındığında kapağındaki darbe nedeniyle kapak komple değiştirildi. Kısa bir süre sonra kapağın üzerindeki ekran arızalandı ve garanti kapsamında değişim...

vestel-buzdolabinda-bitmeyen-arizalar-ve-yetersiz-destek-1.pdf
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Flora 18bin BTU Klima Dış Ünite Kart Arızası. Çözümsüz

profile
Ali
Vestel
25 Temmuz 2024 14:45
2.589

Vestel flora inverter 18btu klima hata kodu veriyor çalışmıyor. Gelen servis 1 dakika bakmadan dış ünite kartı arızası yapacak bir şey yok değişecek diyor servis ücreti 400 TL alıyor fiyat 7000 TL diyor ve gidiyor. Kullanılmaması halinde dış ünite kartı ne hikmetse arızalanıyor ve klimanın başka par...

Vestel Flora 18bin BTU Klima Dış Ünite Kart Arızası. Çözümsüz

Öne Çıkan Konular

Vestel fabrika Vestel müşteri hizmetleri Vestel arıza Vestel servis çağırma Vestel ürün
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri