to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıl önce aldığım Vestel NFK64012 model buzdolabımda 3 gündür gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Ürünü aldığımda etrafındaki borunun patlak olup olmadığını kontrol etmem mümkün değildi; bu tür bir arızanın kullanıcı hatası olması imkansız, çünkü borunun patlaması için dışarıdan ciddi bir müdahale gerekirdi. Dolabı teslim aldığımda böyle bir sorunun olup olmadığını anlamam mümkün değildi, bana arızalı bir ürün verilmiş olması ihtimalini göz ardı edemiyorum.
Sorun başladıktan sonra Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, ürünün garanti süresi dolduğu için yenisinin verilmeyeceği, bunun elektronik eşyalarda şans işi olduğu ve istersem mevcut ürünü ücret karşılığında alıp yerine yeni bir buzdolabı verebilecekleri söylendi. Ayrıca, sadece sorunun tespiti için 1300 TL servis ücreti ödedim.
Garanti sürem bitmiş olsa da, bu tür bir üretim veya montaj hatasının kullanıcıdan kaynaklanmadığı açık. Vestel’den, hiçbir ek ücret ödemeden yeni bir buzdolabı ile değişim talep ediyorum.
Vestel nf64012 model buzdolabını yaklaşık dört yıl önce satın aldım. Aldığım günden bu yana her yıl, özellikle sonbahar ve yaz aylarında arızalar yaşadım ve bu nedenle yılda iki kez teknik servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde parça değişimi yapıldı ve buzdolabı idareten çalıştırıldı. Anca...
Vestel nfk64012 e gı wfı model buzdolabım yaklaşık 1 ay önce soğutma yapmamaya başladı. Servise başvurduğumda, buzdolabının gövde kısmında gaz kaçağı olduğu ve ürünün geri dönüşüme gitmesi gerektiği, yenisiyle ise ücretli değişim yapılabileceği tarafıma bildirildi. Buzdolabım henüz 4 yıllık olmasına...
Vestel nf64012 e ıon wıfı model buzdolabını Vestel Expres Paşabahçe şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren buzdolabı hiç çalışmadı. Sorunu defalarca Vestel müşteri hizmetlerine ve yetkili servise bildirdim. Servis her seferinde sorunun giderildiğini söyledi ancak aynı problem tekr...
Yorumlar