to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel inverter 12000 BTU klimamı yaklaşık 1 ay önce Manisa/Akhisar’daki evime kurdurdum. Kurulumdan bu yana klima sürekli olarak ses yapıyor. Sorun başladığından beri Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis geldi. Servis, dış ünitede sorun olduğunu tespit etti ve bu şekilde talep oluşturdu. Ancak genel müdürlük, sorunun duvar kaynaklı olduğunu ve değişim yapılamayacağını belirtti. Evim 3 yıllık, tuğla duvarlı ve mantolama olmayan bir bina. Ayrıca evimde farklı markalara ait iki klima daha bulunuyor ve onlarda böyle bir sorun yaşanmıyor. Servis elemanınız bile dış ünitede sorun olduğunu ve ilk 1 ay içinde haber verseydim değişim yapılabileceğini söyledi. Ancak yaz tatilinde memlekette olduğum için klimayı kurulumdan hemen sonra kullanamadım ve sorunu geç fark ettim. Buna rağmen mağduriyetim dikkate alınmadı ve çözüm sunulmadı.
Defalarca başvurmama rağmen ne değişim ne de iade talebim kabul edildi. Vestel markasına güvenerek klimayı tercih ettim, evimdeki diğer beyaz eşyalarım da Vestel ve memnunum. Fakat bu süreçte mağdur edildim. Daha fazla servislerle uğraşmak istemiyorum. 26.820 TL ödeyerek aldığım ürünün iadesini talep ediyorum.
Kurulum hizmet kaydım: 8112102355
Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Vestel 12000 BTU klimamın iç ünite fan motoru arızalandı. 30 gündür Manisa Saruhanlı’daki yetkili servisle ve Vestel müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim. Ancak arızalı parçanın temin edilemediği, stokta olmadığı söylendi. Bunun yerine bana farklı bir modelin fanını takmayı veya komple iç ve dı...
Vestel markalı klimayı 9-10 ay önce aldık. Alır almaz sorunları bitmedi. Klima değil sorun makinesi 1 ay üst üste düzenli çalışmadı. Sürekli hata mesajları veriyordu. Servis önce geldi. İç ünite kartını değiştirdi. Sonra olmayınca dış üniteyi değiştirdi. Az çok çalışan klima hiç çalışmamaya başladı....
23.07.2024 tarihinde Vestel bayisinden 12000 BTU luk bir klima aldım. Sadece 2 gün sonra dış ünitesinin aşırı görültülü çalıştığını fark ettim. Servis yetkilisi dış ünitenin değişmesi gerektiğini not alıp gitti. 15.08.2024 tarihinde yeni dış ünite takıldı. Fakat 3 gün sonra aynı ses bu yeni parçadan...
Yaklaşık olarak ürünü aldığım günden bu yana, Vestel inverter 12000 BTU klimamda sürekli devam eden bir soğutma sorunu yaşamaktayım. Bu süreçte defalarca Vestel servisi evime geldi ve parça değiştirme gibi çeşitli işlemler uygulandı. Ancak yapılan tüm müdahalelere rağmen sorun kesinlikle çözülemedi ...
23 gün önce Vestel inverter model klima satın aldım ve aldığım günden bu yana büyük sorunlar yaşıyorum. İç ünite sürekli olarak su akıtıyor ve ses yapıyor. Klimayı her çalıştırdığımda bu sorunlar tekrar ediyor. Konuyla ilgili olarak iki defa yetkili servise başvurdum. Servis, fabrikadan parça bekled...
Yorumlar