to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Televizyon Değişimi Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Mağduriyet
Vestel 65QT9850 model televizyonumun değişimi için 20 Ağustos 2025 tarihinde siparişim onaylandı ve değişim ürünü olarak bu modelin gönderileceği belirtildi. Eski garantili ürünüm ise 14 Ağustos 2025 tarihinde yetkili servis tarafından teslim alındı ve işlemler başlatıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen, yeni ürünüm hâlâ sevkiyata çıkmamış olarak görünmekte.
Sürecin başından beri Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde ürünün sevkiyata çıkacağı söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Teslimat adresim Vestel yetkili servis / Hacı Osman Mah. Hızır Reis Cad. No. 362-a Körfez Kocaeli 41780’dir. Sipariş numaram: 8113179292.
Ürünümün garanti kapsamında değişimi yapılmasına rağmen, bu kadar uzun süredir beklemek zorunda kalmam beni oldukça mağdur etti. Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
