Vestel müşteri

Vestel marka çamaşır makinemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde 4–5 kez yedek parça ihtiyacı oldu. Her seferinde Konya’daki Vestel yetkili servisi ateş elektronik’e başvurdum. Ancak servise gittiğimde, ürünün etiketi veya barkodu görülmeden “elimizde yok” denilerek yardımcı olunmadı v...

Ağustos 2021’de İstanbul Ümraniye’den Vestel marka bir buzdolabı satın aldım. Cihaz, yaklaşık 4,5 yıl içinde tam 3 kez arıza yaptı ve her seferinde Vestel yetkili servis tarafından alınıp götürüldü. Son arızada önce motor arızası denildi; bu süreçte dolap 3 kez servise gidip geldi, ancak tamir edile...

2021 Ağustos ayında satın aldığım Vestel NFK54002 EGI Pro WiFi model buzdolabı, yalnızca 4 yıllık kullanımın ardından E10 arızası vermeye başladı ve şu an soğutma yapmıyor. İçindeki gıdalar bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Kısa bir araştırma yaptığımda, onlarca kullanıcıda aynı hatanın görüldüğ...

Tüm evimin beyaz eşyalarını, televizyon ve küçük ev aletlerini Vestel’den aldım. Ancak özellikle kullandığım Vestel Smart TV ile yaşadığım güncelleme sorunu nedeniyle markadan çok ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır televizyonuma bir yazılım güncellemesi geleceği söyleniyor. Smar...

Kocaeli Çayırova Fatih Caddesi’indeki Vestel bayisinden yaklaşık 3 ay önce 8115621651 numaralı Vestel buzdolabını yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Buzdolabı ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor, içindeki bütün ürünler buz tutuyor. Sorunu fark ettiğim anda Gebze yetkili servisine bildirdi...

Vestel bayiden 2023 yılında aldığım çeyiz paketi içinde yer alan 9 kiloluk çamaşır makinemin kurulumu için 10 Aralık’ta yetkili servis geldi. Ürünü ilk kez kullanmak için açtırmak istedim. Servis, makinenin vidalarını takıp kurulumu yaparken, kazanının tamamen çökmüş ve kırılmış olduğunu; yani ürünü...

19.09.2024 tarihinde Mersin ili Akdeniz ilçesi İhsaniye Mahallesi’nde bulunan Akdeniz Vestel bayisinden yaklaşık 3000 TL ödeyerek Vestel H30M elektrikli süpürge satın aldım. 26.08.2025 tarihinden bu yana süpürgenin emiş gücü ayar düğmesi boşa dönüyor ve cihaz doğru düzgün çekiş yapmıyor. Yaşadığım ...

2022 yılında aldığım Vestel NFK52102EX Wi-Fi buzdolabımın soğutma bölümü aniden soğutmamaya başladı. Bunun üzerine Vestel servisini aradık ve gelen servis, 3 yıllık buzdolabında gaz kaçağı olduğunu, cihazın 'ölü buzdolabı' olduğunu, tamiratının mümkün olmadığını söyledi. Servis, azot testi yapılaca...

Vestel marka buzdolabım için 12 Aralık’ta servis tarafından arızalı olduğu söylenen bir parça istendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu parça hâlâ gelmedi. Parçanın ne olduğu ve ne zaman geleceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Parça beklediğim bu süre içinde buzdolabımı verimli ku...

Vestel’den yaklaşık 2 yıl önce aldığımız çamaşır makinesinde son 3–4 aydır ciddi koku sorunu yaşıyoruz. Makineden çıkan çamaşırlar kötü kokuyor ve bu durum kullanım konforumuzu tamamen bozdu. Kullandığımız deterjanlar da bilinen, kaliteli markalar olmasına rağmen sorun devam ediyor. Ürünümüzün garan...

Vestel’den online siteden satın almış olduğum v Bot Pro robot süpürgeyi İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta on gündür üründen verim alamıyorum. Sürekli haritayı unutuyor, halı püsküllerine takılıp hata veriyor ve bu nedenle evi temizleyemiyor. Daha önce Vestel müşteri hizmetlerine ya da se...

17 Ekim 2024 tarihinde annemin evi için satın aldığım Vestel Flora Doğa 152 A++ 15000 BTU Wi-Fi inverter Duvar Tipi Klima servisin kurup gittiği günden beri sorunlu çalışıyor. Aralık 2024 ve Aralık 2025 olmak üzere iki adet servis kaydım var bu ürünle ilgili. sikayetvar.com'da açılan diğer şikayetle...

Vestel BM401 bulaşık makinemde f5 arızası verdiği için bugün evime yetkili servis geldi. Arıza için eco bar su basınç Switch parçası değiştirildi. İnternette yaklaşık 260 TL civarında görünen bu parça için servisin benden 2.150 TL ücret alması beni son derece rahatsız etti. Parça fiyatı hakkında bi...

Sorun çok, hizmetten memnun değiliz. İnsanlarla adeta dalga geçiliyor. Şikayetçi oluyorsunuz fakat çözüm sunulmuyor. Şikayet konusundan sonra müşteri aranıp, 'Nasıl bir çözüm istiyorsunuz, size nasıl daha iyi hizmet verebiliriz?' diye soruluyor. Ancak ardından telefon kapatılıp sorun bitti sanılıyor...

Vestel Flora Doğa inverter 124 a Wi-Fi 12000 BTU klimayı 1 Temmuz’da teslim aldık ve ilk takıldığı günden beri aşırı derecede ses yapıyor. Evde adeta vapur kalkıyor gibi bir gürültü var, artık komşular bile şikayet eder hale geldi. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri ve yetkili servis il...

Vestel’den aldığım BM 3111 3 programlı bulaşık makinesi yaklaşık 1 aydır sorun çıkarıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, çağırdığımız teknik servis iç küvette 'uygun olmayan kimyasal kullanımı' kaynaklı bir problem olduğunu söyleyerek durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Ancak bu ...

Bolu Gerede Vestel bayisinden 16.10.2025 tarihinde km 127 202 model kurutma makinesi ve BM8412 gı Pro bulaşık makinesi satın aldım. Yaklaşık bir buçuk iki aylık olan bu iki üründe de yaklaşık 10 gün önce programsal hatalar oluşmaya başladı ve cihazlar çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Vestel servi...

2022 yılında İstanbul Bahçelievler’deki Vestel mağazasından 55u9700 5k Smart TV satın aldım. Televizyonu ilk aldığımızda duvara monte ettirerek kullandık, ancak evimizi taşıdıktan sonra yeni evde duvara monte etmek istemedik ve konsolun üzerine koymaya karar verdik. Bunun için televizyonu taşıyacak ...

Vestel Pişmanlıktır: 4 Aydır Ayıplı Çamaşır Makinesi, Mahvolan Kıyafetler ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Vestel’den satın aldığım v10769802 çm 9 kg a 1000 DVR (cmı 97202 wıfı) model çamaşır makinemin kurulumu 12.06.2025 tarihinde Van Erciş’teki yetkili servis tarafından yapıldı. Makineyi kull...