to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Vestel Buzdolabı İlk Günden Arızalı, Servis Sorunu Çözemiyor!
Kocaeli Çayırova Fatih Caddesi’indeki Vestel bayisinden yaklaşık 3 ay önce 8115621651 numaralı Vestel buzdolabını yaklaşık 40.000 TL ödeyerek satın aldım. Buzdolabı ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor, içindeki bütün ürünler buz tutuyor.
Sorunu fark ettiğim anda Gebze yetkili servisine bildirdim ve şu ana kadar 5 kez eve gelmelerine rağmen arızayı gideremediler. Vestel müşteri hizmetlerini ve Vestel çözüm merkezini defalarca aramama rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, sürekli “yardım edeceğiz” denilmesine rağmen sonuç değişmedi.
Bu yaşadığım süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, aldığım ürünü kullanamıyorum. Ürünün ilk günden beri arızalı olması ve servislerin sorunu çözememesi nedeniyle buzdolabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
