to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Parça Bekleyişi Mağduriyetimi Artırıyor
Vestel marka buzdolabım için 12 Aralık’ta servis tarafından arızalı olduğu söylenen bir parça istendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu parça hâlâ gelmedi. Parçanın ne olduğu ve ne zaman geleceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Parça beklediğim bu süre içinde buzdolabımı verimli kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım ve bu belirsizlik günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleri ve servis ise parçanın ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylemekle yetiniyor.
Vestel’den, bu parçanın acilen temin edilerek buzdolabımın bir an önce tamir edilmesini, aksi takdirde ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Genel müdürlükten arandım beni aramadan 5 dakika önce servisle görüştüklerini dolabın bozuk parçasının bugün tamir edileceğini söylediler dolap aranmadan bir saat önce zaten gelip tamiri yapıldı yani anlayacağınız kimsenin birbirinden haberi yok o kadar büyük bir firma 2 kez müşteri hizmetlerini aradım acil dönüş için çağrı bıraktım kimse adam yerine koymadı Şikayetvar'a yazınca dönüş sağlanıyor bu kadar açık ve net Vestel pişmanlıktır
