Vestel V Bot Pro Robot Süpürge Wi-Fi Bağlantı Sorunu Çözülmedi, Değişim İstiyorum
"Teşekkür ederim hızlı bir şekilde çözüldü"

"Teşekkür ederim hızlı bir şekilde çözüldü"
2025 yılı başında 9.500 TL ödeyerek bir adet Vestel V-Bot Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre so...nra cihazda haritalandırma ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. 2025 Mart ayı gibi fark ettiğim bu arızalar, iki üç ayda bir düzenli olarak tekrarladı. Ürünü her seferinde yet

Vestel V-BOT Pro robot süpürgemi Vestel akıllı yaşam uygulaması üzerinden kullanırken yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun y...aşıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak robotu yönetmek için harita bölümüne girmeye çalıştığımda uygulama herhangi bir uyarı vermeden anasayfaya geri dönüyor ve bu nedenle

"Deniz hanıma ve serdar beye teşekkür ederim."

16.10.2025 tarihinde ürünü Batman Vestel yetkili servisine teslim ettim. O tarihten bu yana ne robot süpürgem teslim edi...ldi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Bilgi almak için her aradığımda yine “size dönüş yapılacak” deniliyor fakat kimse aramıyor. Yasal 20 iş günü süresi çoktan dolmasına ra

Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce mağazadan aldığım Vestel V-Bot Pro robot süpürge bir süredir internete bağlanmıyor. Cihaz...da sürekli “bağlı, erişim yok” uyarısı görünüyor ve 3 haftadır bu sorun hiç düzelmedi. Ürünü garanti kapsamında kullanmaktayım ve robot süpürgeyi tam verimli şekilde kullanamıyoru

Vestel marka GB 5001 G5 model bulaşık makinem bozulduğu için yetkili servisi aradım. Gelen servis, motorun arızalı olduğ...unu söyleyip motoru ücretli olarak değiştirdi ve benden motor ücretini aldı. Ancak aynı kişi, bu motorun birkaç ay içinde tekrar bozulabileceğini, Vestel’in şu an kampanyası olduğu



Vestel’den online siteden satın almış olduğum v Bot Pro robot süpürgeyi İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta on ...gündür üründen verim alamıyorum. Sürekli haritayı unutuyor, halı püsküllerine takılıp hata veriyor ve bu nedenle evi temizleyemiyor. Daha önce Vestel müşteri hizmetlerine ya da se

Vestel Vbot Pro robot süpürgeyi yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden kullanamıyorum. Haritalandırma yapmak için uygula...maya girdiğimde cihazı görüyorum, ancak cihaza tıkladığım anda uygulama ana ekrana geri dönüyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ed

Vestel w Bot Pro model robot süpürgemi yaklaşık 6 ay önce aldım ve ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Satın aldıkt...an kısa bir süre sonra sensör hatası vermeye başladı ve bu nedenle toplamda iki kez Kayseri’deki yetkili servise gönderdim. Servis, süpürgeyi merkeze gönderiyor fakat her seferinde

"Vestel müşteri hizmetleri ilk günde iletişime geçerek robot süpürgemi servise bırakmamı söyledir. Servisin incelemesi sonrası ürünün yenisi ile değiştirilme kararı çıktı. Fakat robot süpürgenin yeni üretimi olmadığı için tedarik edemediler. Bunun yerine ürünün güncel muadil fiyatı (17 bin) üzerinden farklı bir ürün alabileceğimi, istersem hediye çeki olarak alabileceğimi teklif ettiler. Satış fiyatı 24999 olan bir dikey şarjlı süpürgeyi herhangi bir fark bedeli almadan göndermeyi de ayrıca teklif ettiler. Fakat benim ihtiyacım olan bir ürünüm olmadığı için para iadesi talep ettim. Ürünün alındığı zamandaki bedeli olan 9200 kusur tl yi tarafıma bugün itibariyle iade ettiler. Her ne kadar teklifleri cazip olsa da ihtiyacım olan cihaz robot süpürge olduğu için para iadesini tercih ettim. Bu süreçte gayet ilgili şekilde takip edildim. Teşekkürler."
Vestel v Bot Pro s akıllı robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve... cihazı aldığım günden beri harita kayması sorunu yaşıyorum. Farklı odalara

"Yaşadığım mağduriyeti telafi ettikleri için Vestel markasına çok teşekkür ederim para iademiz güncel tutar üzerinden yapılmıştır teşekkürler"
04.06.2025 tarihinde satın aldığım Vestel v Bot Pro b model süpürgemi, 3 ay... içinde koşulsuz değişim hakkım kapsamında 29.08.2025 tarihinde Mardin Aska



"Vestel müşteri hizmetleri geliştirilmeli. Ürün Ankara fabrika ya gönderilmemeli. Bağlantı sorunlarını müşteri temsilcileri anında çözebilmeli. Ürünü yetkili servise götürsek bile hiçbir şekilde basit sorunları çözemiyor. Bu tür basit sorunlarda neden Ankara ya gitmeli. Kendi çabamla bağlantı sorununu yine kendim çözdüm. Bana tekrar getirin Ankara ya gönderelim dediler. Gerekirse yetkili servislere eğitim verin. Vestel marka bir ürün daha alacaktım. Servis yetersizliğinden dolayı vazgeçtim."


11 Temmuz 2025 tarihinde Vestel’in resmi internet sitesinden Vestel V-BOT Pro s Robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım... günden itibaren hiç çalışmadı. Sipariş numaram: 10100725224299. Sorunu çözmek için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü 8 Ağustos tarihinde teknik servise teslim
17 haziranda Vestel'den kampanyalı buzdolabı aldık, yanına robot süpürge geliyordu. Biz beyaz istedik, 10-15 gün sonra g...elir dediler ve hala gelmedi, bugün de 20 Temmuz oldu, bir aydan fazla geçti artık. Çağrı merkezine 2 kere aradık, şikayet oluşturduk ama hiçbir gelişme yok. İlk defa Vestel'den al

2,5 ay önce Vestel robot süpürge aldım, ancak cihaz haritalama yapmadı. Koşulsuz şartsız değişim olduğu için değişim tal...ep ettim ve ürün değiştirildi. Yeni gelen süpürge ilk hafta düzgün çalıştı, ancak daha sonra yine aynı sorunlar başladı; sürekli aynı yeri süpürüyor ve haritalama yapmadığım odaya


"Çözüm merkezinden arayan beyefendi çok yardımcı oldu ve çözüm odaklı konuştu. Şu an ürünle alakalı herhangi bir sorunum bulunmuyor. Çok teşekkür ederim"
Vestel v bot Pro genel sorun herhalde. Aldıktan kida bir süre sonra garanti...ye gitti bağlantı hatası için. Sonra çocuğum oldu. Emekleme sürecinde ürüne
Vestel marka robot süpürge aldım. Daha önce sürekli ağ bağlantısı hatası verdiğinden kaynaklı neredeyse kırma noktasına ...gelmiştik. Servise Ankara'ya gönderdim. Değişim yapılacağı söylendi. Değişim yapıldı. Bekledikten sonra yeni gelen cihazda belirli süre sonra aynı sorunu yaşatıyor bizlere. 2.4 g i
"İlgili arkadaşlara çok çok teşekkür ederim."
Vestel v bot Pro robot süpürge sensör arızası verdiği için servise gönderdi...m. Gelen yanıt ana kart arızası olduğu ve tamiri olmadığı şeklinde oldu. Ga

Vestel robot süpürge aldım yaklaşık bir buçuk yıl önce, ama çok kötü çıktı. Sürekli arıza veriyor ve servis bir sorun yo...k deyip geri gönderiyor ama robot yine arızalı. Ürünlerinin arkasında durmuyor ve benim mağduriyetimi gidermiyorlar. Yerli malına destek verelim dedik ama maalesef sorun yaşadık.

"Arıza giderildi. Teşekkürler"

İki hafta önce Vestel v Pro robot süpürge aldım. İPhone 13 ve 14ten bağlanamadık. Saatlerce serviste uğraştık orada da a...ynı sorun oldu. Sonrasında servistekilerin Android ve iOS olan iki cihazına bağlandı. Ama bizim telefonlara yine bağlanmıyor. Ve bağlananlardan tek fark uygulama sürümü günceldi. G
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
| Boy | 96.8 mm |
| Wi-Fi | |
| Derinlik | 350 mm |
| Genişlik | 353 mm |
| Zamanlama | |
| Hepa Filtre | |
| Mop Özelliği | Robot Süpürge+Mop |
| Çekiş Gücü | 2100 Pa |
| Otomatik Şarj | |
| Batarya Kapasitesi | 5200 mAh |
| Haritalama Özelliği | |
| Temizlik Sırasında Şarj | |
| Düşme Engelleyici Sensör | |
| Tek Şarjla Kullanım Süresi | 160 dk |