to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim 2024 tarihinde annemin evi için satın aldığım Vestel Flora Doğa 152 A++ 15000 BTU Wi-Fi inverter Duvar Tipi Klima servisin kurup gittiği günden beri sorunlu çalışıyor. Aralık 2024 ve Aralık 2025 olmak üzere iki adet servis kaydım var bu ürünle ilgili. sikayetvar.com'da açılan diğer şikayetlere baktığımda çoğu kişide aynı problemler yaşanıyor. Üründe ki sorunlardan biri dış ünitenin traktör motorundan hallice ses yapması, bir diğer sorun ise annem bu ürünü evini ısıtmak için kullanmak istedi ama klima diye aldığımız ürün vantilatör çıktı. Isıtma performansı 15.000 BTU bir klimaya göre çok düşük durumda. Şimdi gelelim ürün için servis çağırdığımızda yaşananlara. İki gelişinde de annemden video kaydı istiyorlar. Kadın 70 yaşında size nasıl video çeksin? Ben de onun evinde klima ses yapacak videoya çekmem lazım diye nöbet tutamam. Tüketici ürününde bir sorun olduğunu bildiriyorsa servisiniz bu sorunu yerinde çözemiyorsa, ürünü söküp gidecek yerinde tespit edecek sorunu. Ama öyle yalandan baktık sorun yok demeyecekler. Gerçekten problem yoksa da ürün garanti dışıysa ücret yazacaklar. Yani şurada oturup herkesin işini nasıl yapması gerektiğini biz anlatıyorsak vah halimize. Araştırmalarıma göre flora serisinde bir kompresör problemi var. Bütün ses dış ünite kompresöründen geliyor. Arızanın yerini bile biz söylüyoruz şaka gibi. Bu sabah biraz önce de Vestel Çözüm Merkezinden aradılar. Adı sadece çözüm merkezi bu arada hiçbir şeyi çözmüyorlar. Neymiş klimamızda arıza tespit edilmemiş iade ve değişim talebimiz onaylanmamış o yüzden. Arıza tespit edilemez tabi servis
elemanı bir işlem yapmadı ki karşısına geçip uzaktan izledi ürünü. Bu şekilde arıza tespit edilebilir mi size soruyorum? Uzun lafın kısası Vestel pişmanlıktır. Lütfen bu konuyla doğru düzgün bir şekilde ilgilenin.
Vestel klima aldık 5 ağustosta montaj için geldiler. Aynı kullanmak için açtığımızda dışarıdan uçak sesi gibi bir motor sesi gelmeye başladı. Çıkıp bakınca motordan müthiş bir ses geldiğini gördük. Yatak odası için almıştık ve gece kullanamadık zaten komşulardan şikayet de aldık ses için. Ertesi gün...
Vestel flora doğa 12000 klimayı 2 senedir kullanıyordum. Klimanın bakımı için Vestel'in sitesinden bakim paketi aldım. (2 yıllık). Bir de iç üniteden su akıtmaya başladı. 2 Temmuzda müşteri hizmetlerini aradım. Birkaç gün sonraya randevu verdiler. Randevu verdikleri gün gelmedikleri gibi 13 Temmuza ...
Vestel ürünü Cmı87202 model makineniz bir makine nisan ayında aldığım makine bozuldu yaklaşık 20 gün önce şikayet ile aldığım yer olan Zorlu Center Vestel'e gittim (26.09.2023) bana iletişim merkezinden kayıt açtılar 2 gün sonra servis geldi cihazı incelediler Herhangi bir şey yok dediler. Akşam ayn...
Selma Özyılmaz 13.04.2025 tarihinde Vestel 100. Yıl Altındağ/Antalya mağazasından 1 adet klima ve bulaşık makinesi aldım. 16.04.2025 tarihinde klima servisi geldi, ürünü montaj etti ve çalışır durumdaydı. 19.04.2025 tarihinde klima ara ara 'ad 13' hatası vermeye başladı. Teknik servis talep ettim, t...
Vestel Smart BM1004X bulaşık makinesini aldığımdan beri sorun yaşamaktayım. İlk aldığımda ayını doldurmadan sepetin ayakları kırıldı parça bulamadım. Sorunlar giderek çoğaldı. En son 13 Şubat 2024 tarihinde çağırdığım merkez servise arıza kaydı açtırdım. Garanti kapsamında olmadığından her gelen ser...
Yorumlar