Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Flora Klima Sürekli Arızalı, Servis Sorunu Çözmüyor Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
Yunus
19 Aralık 2025 11:49
1.439

17 Ekim 2024 tarihinde annemin evi için satın aldığım Vestel Flora Doğa 152 A++ 15000 BTU Wi-Fi inverter Duvar Tipi Klima servisin kurup gittiği günden beri sorunlu çalışıyor. Aralık 2024 ve Aralık 2025 olmak üzere iki adet servis kaydım var bu ürünle ilgili. sikayetvar.com'da açılan diğer şikayetlere baktığımda çoğu kişide aynı problemler yaşanıyor. Üründe ki sorunlardan biri dış ünitenin traktör motorundan hallice ses yapması, bir diğer sorun ise annem bu ürünü evini ısıtmak için kullanmak istedi ama klima diye aldığımız ürün vantilatör çıktı. Isıtma performansı 15.000 BTU bir klimaya göre çok düşük durumda. Şimdi gelelim ürün için servis çağırdığımızda yaşananlara. İki gelişinde de annemden video kaydı istiyorlar. Kadın 70 yaşında size nasıl video çeksin? Ben de onun evinde klima ses yapacak videoya çekmem lazım diye nöbet tutamam. Tüketici ürününde bir sorun olduğunu bildiriyorsa servisiniz bu sorunu yerinde çözemiyorsa, ürünü söküp gidecek yerinde tespit edecek sorunu. Ama öyle yalandan baktık sorun yok demeyecekler. Gerçekten problem yoksa da ürün garanti dışıysa ücret yazacaklar. Yani şurada oturup herkesin işini nasıl yapması gerektiğini biz anlatıyorsak vah halimize. Araştırmalarıma göre flora serisinde bir kompresör problemi var. Bütün ses dış ünite kompresöründen geliyor. Arızanın yerini bile biz söylüyoruz şaka gibi. Bu sabah biraz önce de Vestel Çözüm Merkezinden aradılar. Adı sadece çözüm merkezi bu arada hiçbir şeyi çözmüyorlar. Neymiş klimamızda arıza tespit edilmemiş iade ve değişim talebimiz onaylanmamış o yüzden. Arıza tespit edilemez tabi servis
elemanı bir işlem yapmadı ki karşısına geçip uzaktan izledi ürünü. Bu şekilde arıza tespit edilebilir mi size soruyorum? Uzun lafın kısası Vestel pişmanlıktır. Lütfen bu konuyla doğru düzgün bir şekilde ilgilenin.

23 Aralık 2025 07:12 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Kusurlu Klimayı İade Almıyor

profile
Neslihan
12 Ağustos 2024 17:30
2.534

profile
Gözde
24 Temmuz 2023 17:41
2.506
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Sorunu (cmı 87202) Kontrol Paneli Problemi

profile
Yunus
13 Ekim 2023 18:31
1.891

Kusurlu Klima İçin Para İadesi Talebim Reddediliyor!

profile
Selma
30 Nisan 2025 11:31
2.138
Kusurlu Klima İçin Para İadesi Talebim Reddediliyor!
Kusurlu Klima İçin Para İadesi Talebim Reddediliyor!
+1
1
Fidan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fidan
18 Şubat 2024 21:23
1.702
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri