to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Pişmanlıktır: 4 Aydır Ayıplı Çamaşır Makinesi, Mahvolan Kıyafetler ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Vestel’den satın aldığım v10769802 çm 9 kg a 1000 DVR (cmı 97202 wıfı) model çamaşır makinemin kurulumu 12.06.2025 tarihinde Van Erciş’teki yetkili servis tarafından yapıldı. Makineyi kull...
2016 Mart ayında satın aldığım Vestel televizyonumu İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Cihazın LED aydınlatmalarında bir süredir problem var ve ekranda renkler artık maviye dönük şekilde bozuk görünüyor. Görüntü kalitesini ciddi şekilde etkileyen bu durum nedeniyle televizyonu sağlıklı şekilde k...
"Teşekkürler"
Garantisi devam eden Vestel marka 58 inç televizyonum, ana kart arızası nedeniyle Ankara Etimesgut Vestel yetkili servisine teslim edildi. Ürünümün ga...
2020 yılında alıp yaklaşık 5 yıldır kullandığım Vestel nfk51011 model buzdolabım bir süre önce soğutmamaya başladı. Vestel servisi çağırdım, gelen servis buzdolabında gaz kaçağı olduğunu, kaçağın dolabın içinde, borularda olduğunu ve bu nedenle tamirinin mümkün olmadığını, ürünün komple değişmesi ge...
Vestel marka 9000 BTU klimayı 01.02.2024 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri hem çok gürültülü çalışıyor hem de ısıtma performansından hiçbir şekilde verim alamıyoruz. İç ve dış ünitede parça değişimi yapılmasına rağmen sorunlar hala aynı şekilde devam ediyor. En son 10.12.2025 tarih...
İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaklaşık 3,5 yıldır kullandığım Vestel çamaşır makinemin kapağının iç kısmının, bugün yaptığım son kullanımın ardından erimiş olduğunu fark ettim. Çamaşır makinesi gibi güvenlik açısından kritik bir üründe kapağın iç kısmının bu şekilde erimesi, hem kullanım güvenliği hem d...
"İlgili müşteri temsilcisinin sorun çözme çabasına teşekkür ediyorum."
Vestel 50u9600 model televizyonumda panel daha önce de arıza yapmıştı. O dönemde Vestel servis geldi, fiyat aldı ve fabrikada aynı model olmadığı için bir üst modeli teklif ettiler. Ben de 4.700 TL ödeyerek bu televizyonu aldım. Ancak bu televizyonun da garantisi bittikten sadece birkaç ay sonra pa...
"Şikayet sonrasında Vestel müşteri hizmetlerinden aradılar. Ücretli değişim çerçevesinde istediğim bana teklif edilen ürünün mevcut buzdolabımdan hacim olarak daha düşük kapasiteli oluşundan dolayı mağdur olmak istemediğimi söyledim. Yılbaşından sonra başka alternatifler sunabileceklerini söylediler. Gerçekten de yılbaşı sonrası stok sayımlarının tamamlanmasının ardından alternatif tekliflerini sundular. Bir ürün üzerinde mutabık kaldık. Böylece sorun çözüldü. Vestel'e ve pazarlama/satış bölümünden Murat beye teşekkürler. İyi ki varsınız. Vestel'in kurumsal imajına, markanın değerine ve müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu bir kere daha yaşayarak anlamış olduk. Şikayetvar sayfasına da özellikle teşekkür ediyorum."
Vestel marka buzdolabım yaklaşık 5–6 yıl önce bir kampanya kapsamında çamaşır makinesi ile birlikte toplam yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın alınmıştı...
"Müşteri temsilcim emrehan bey sürecin başından sonuna takipçi oldu teşekkür ediyorum"
Vestel’den aldığım NF60012 Ex Ion Wi-Fi No-Frost buzdolabımın garantisi 2025 Mayıs ayında bitti, ancak garanti biter bitmez çok kısa süre içinde cihaz bozuldu. 16.05.2025 tarihinde ortaya çıkan arıza sonrasında, ertesi gün hemen Üsküdar/İstanbul bölgesindeki yetkili servis ile iletişime geçtim. Buz...
Ankara Gölbaşı’nda kullanmak üzere Flora Doğa Inverter 126 A++ Wi-Fi klima satın aldım. Bu ürün özellikle “Ultra sessiz” olarak satılmasına rağmen, cihaz düşük hızda çalışırken sürekli cızır cızır bir ses çıkarıyor ve bu ses özellikle yatak odasında gece kullanımda oldukça rahatsız edici hale geliyo...
"Makbule hanımın ilgilenmesi ile servis tarafından sorunum çözülmüştür. Çok teşekkürler"
Aralık 2022’de almış olduğum Vestel 55UA9600 model televizyonu, aldığım günden beri sorunlu kullanıyorum. İlk zamanlardan itibaren cihazda donma ve ka...
Vestel marka 65 litrelik termosifonu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Kısa süre önce cihazın kazanının delindiğini fark ettim ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede, hele ki kazan gibi temel bir parçasının delinerek bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İzmir’den aldığım bu ...
Vestel marka 9 kg çamaşır makinem 2022 yılında, evlendiğimde aldığım ve henüz 3 senelik, yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Daha önce sıkma sırasında sessiz çalışan makinem, 30 Kasım itibarıyla sıkma esnasında şiddetli şekilde ses çıkarmaya başladı. Bunun ...
01.02.2024 tarihinde aldığım Vestel 65qa9700 model televizyonumda yaklaşık son 3–4 aydır devam eden cızırtı sesi sorunu yaşıyorum. Televizyonu normal şekilde kullanmama rağmen özellikle izleme sırasında rahatsız edici düzeyde bir cızırtı sesi geliyor. Sorun için Vestel yetkili servisine başvurdum, ...
21.02.2022 tarihinde sıfır, ambalajlı olarak satın aldığımız Vestel NFK6002 EX A++ Gı WiFi buzdolabında yaklaşık 15 gün önce gaz kaçağı sorunu yaşamaya başladık. Kullanma kılavuzundaki yönergeleri takip ederek kendi imkânlarımızla denemeler yaptık ve 3–4 gün boyunca çözüm bulmaya çalıştık, ancak son...
Vestel’den aldığımız buzdolabı Ekim ayında teslim edildi ancak ürün defolu çıktığı için tutanak tutuldu ve yeni ürün talep ettik. Yaklaşık 6 Kasım’dan bu yana hem yeni ürünün gönderilmesini hem de daha sonra talep ettiğimiz para iadesini bekliyoruz. Defolu ürün sonrası çözüm merkeziyle görüştük, ür...
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Vestel marka televizyon satın aldıktan sonra, kurulum Vestel yetkili servisi tarafından gerçekleştirildi. Kurulumun ardından Vestel’den SMS yoluyla Ta...
Vestel marka çamaşır makinem bir süredir sürekli arıza çıkarıyor. Makinenin anakartı, dijital paneli, gövdesi ve kazanı değişti, buna rağmen en son kullanımımda makineden duman çıkmaya başladı. Sürekli parça değişimi yapılmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Yaklaşık 1 senedir bu ...
Vestel elektronik Forum İstanbul AVM mağazası'nda 27 Kasım 2025 tarihinde yaşanan satış ve iade sürecindeki mağduriyetimizi bildirmek amacıyla bu şikayeti yazmaktayım. Olay tarihinde, okuma yazma düzeyi çok düşük olan annem, uzaktan benimle teyitleşen satış temsilcisi aracılığıyla Vestel marka bir t...
Vestel marka KM 9701 model kurutma makinesini aldığım günden beri sorunsuz kullanamadım. Ürün, 1 yıl bile dolmadan üç kez atölyeye gidip geldi; ancak ...
08.05.2020 tarihinde almış olduğum Vestel 600ea+++ Ion model buzdolabım soğutma yapmadığı için Kayseri’de Vestel yetkili servisini çağırdım. Servis, motor arızası olduğunu söyleyerek 9.000 TL ücret talep etti, bu ücreti kabul ettik. Cihaz servise alındıktan yaklaşık üç gün sonra bu kez gövdede gaz k...
17 Aralık tarihinde Çorum’dan Samsun’a gelerek Vestel Adalılar Ulugazi şubesinden indirimli 6’lı set satın aldım. Aldığım setin içinde bulaşık makinesi, kurutma makinesi, çamaşır makinesi, dondurucu, buzdolabı ve televizyon bulunuyordu. İşlemler yapılırken çalışan kişi, kurutma makinesini sisteme fa...
Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
