to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimam Sürekli Arızalı Verimsiz Çalışıyor Değişim Talep Ediyorum
Vestel marka 9000 BTU klimayı 01.02.2024 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri hem çok gürültülü çalışıyor hem de ısıtma performansından hiçbir şekilde verim alamıyoruz. İç ve dış ünitede parça değişimi yapılmasına rağmen sorunlar hala aynı şekilde devam ediyor.
En son 10.12.2025 tarihinde arıza kaydı açtım. Servis ve müşteri hizmetleri, sadece arızalı olan dış ünitenin değişimini yapabileceklerini iletti. Ancak bu ürün sürekli arıza çıkardığı ve bir türlü düzgün şekilde çalışmadığı için artık bu klimayı kullanmak istemiyorum.
Ürünün komple değişimini talep ediyorum ve mümkünse 9000 BTU yerine daha uygun kapasitede, sorunsuz çalışacak bir klimayla değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İletişime geçildi sadece dış ünitenin değiştirilmesini kabul etmek durumunda kaldım ama 24 aralıkta dış ünite değişim süreci başlatılmıştır. 2 iş günü içinde iletişime geçilecek diye bilgilendirme mesaj geldi ama dönüş yok dış ünite değişikliğini bekliyorum bu soğuk havalarda klimayı kullanamıyorum. Sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum sorunum hala çözülmedi
