to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabımda Tekrar Eden Arızalar Ve LED Aydınlatma Sorunu Yaşıyorum
Vestel marka buzdolabım ile ilgili tekrar arıza yaşadığımı belirtmek istiyorum. Daha önce aynı buzdolabında soğutma problemi nedeniyle defalarca arıza kaydı açtırdım. Şu anda ise buzdolabının iç LED aydınlatmalarında sorun yaşıyorum.
Buzdolabının içindeki LED aydınlatmalar tam olarak çalışmıyor, LED’lerin bir kısmı yanarken bir kısmı hiç yanmıyor. Ürünün daha önce de birçok kez arıza vermiş olması, hem kullanım konforumu hem de ürünün güvenilirliğine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Kullandığım ürünün iç ürün barkod numarası 288-570-600-365’tir. Buzdolabımda yaşanan bu tekrar eden arızalar nedeniyle kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse ilgili parçaların değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Ledler garantiden değişiyor, arızam sık olduğu için, Çağrı merkezi 1 yıl daha ürünümün sigortasını uzattı. Teşekkürler
Bugün servis aradı ledler fabrikadan sipariş esilmiş ama X zaman sonrası gelecek, TR de üretim yapan bir firma Türk malı diye alıyoruz ama ithal markalar kadar bekliyoruz hele ki buzdolabı gibi elzem ürünlerde parça sıkıntısı gerçekten yorucu bu sefer soğutma değil ama soğutma ile ilgili de parça çok beklemiştim geçen sene…alırken düşünmenizde fayda var, çağrı ve müşteri iletişim merkezinin memnuniyet çabaları tüketiciyi mağduriyetten kurtaramıyor maalesef.
Müşteri temsilcim emrehan bey sürecin başından sonuna takipçi oldu teşekkür ediyorum
