to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Termosifonun 4 Yılda Kazanı Delindi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Vestel marka 65 litrelik termosifonu yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Kısa süre önce cihazın kazanının delindiğini fark ettim ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede, hele ki kazan gibi temel bir parçasının delinerek bozulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
İzmir’den aldığım bu termosifon için Vestel yetkili servisine başvurduğumda, garanti süresinin dolduğunu ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak, bu tür bir ürünün normal kullanımda 4 yıl gibi kısa bir sürede kazan delinmesi yaşamadan çalışmasını beklerdim.
Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için, ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya indirimli değişim imkanı sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
