to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Kısa Sürede Kronik Gaz Kaçağı Ve Ücretli Değişim Talebi
2020 yılında alıp yaklaşık 5 yıldır kullandığım Vestel nfk51011 model buzdolabım bir süre önce soğutmamaya başladı. Vestel servisi çağırdım, gelen servis buzdolabında gaz kaçağı olduğunu, kaçağın dolabın içinde, borularda olduğunu ve bu nedenle tamirinin mümkün olmadığını, ürünün komple değişmesi gerektiğini söyledi.
Servis, bu değişimin ücretli olacağını ve beni iki gün içinde arayacaklarını belirtti. Ancak bu durumun kullanıcı hatasıyla ilgili olmadığını, buzdolabının içindeki boruların kalitesi ve ürünün kendi yapısından kaynaklandığını düşünüyorum. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, gaz kaçağı nedeniyle tamiri mümkün olmayan bir arıza yaşanması kabul edilebilir değil.
Vestel’in ürününün arkasında durmasını, bu tür kronik sayılabilecek bir arızada benden ücret talep edilmeden çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
