Kanal Güncelleme Sorunu Ve Haksız 800 TL Servis Ücreti

Vestel marka televizyonumda yaklaşık bir haftadır kanal güncelleme sorunu yaşıyorum. Kanal güncelleme yapmak istediğimde ekranda sık sık “Sinyal yok” ve “Sinyal (Görüntülenemedi) Program” şeklinde hata mesajları çıkıyor ve kanalları güncelleyemiyorum.

Bu sorun üzerine Vestel yetkili servisini çağırdım ve servis eve geldi. Ancak herhangi bir işlem yapılmadan, soruna kalıcı bir çözüm üretilmeden benden servis ücreti adı altında 800 TL alındı. Hem sorunum devam ediyor hem de hiçbir işlem yapılmamasına rağmen bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, televizyonumdaki kanal güncelleme ve sürekli aldığım sinyal hatalarının kalıcı olarak çözülmesi ve işlem yapılmadan alınan 800 TL servis ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.