Vestel Buzdolabında 5 Günlük Servis Bekleyişi Ve Yedek Buzdolabı Eksikliği

14.08.2026 tarihinde buzdolabımız soğutma yapmadığı için 15.08.2026 tarihinde Vestel’in yetkili servisinden arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün akşam 5 gibi gelip baktı ustalar ve gaz kaçağı olduğunu, muhtemelen değişim yapılacağını belirttiler ve atölyeden gelip buzdolabını alacaklarını söylediler. Pazartesi günü yani iki gün sonra gelip aldılar ve 3 gündür atölyede test yapılıyormuş. Arızası belli olan bir ürünün testi bu kadar sürer mi?

Aynı durum yakınımın başına da geldi geçenlerde ama ona ikinci gün falan geri döndüler. Neyse, baktım uzun sürecek bu işler, ben de dün yedek buzdolabı talebinde bulundum. Servisten sizi arayacaklar dedi müşteri temsilcisi ama ne arayan oldu ne soran. 5 gün oldu buzdolabsızız ve kim bilir daha ne kadar sürecek bu teslimat süreci. Akıbeti belli olan bir ürünü bu kadar bekletmek neden?

Bir daha Vestel’e bulaşır mıyım, hiç zannetmiyorum. Yaşadığım bu süreçte hem ürünün tamir ve değişim sürecinin hem de yedek buzdolabı talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.