to read complaints and reviews, or file yours.Filament Besleme Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebim Reddedildi
Robolink Market üzerinden CFS-C kitini 07.08.2026 tarihinde rl0608200911 numaralı siparişle satın aldım. Ürün 08.08.2026 tarihinde elime ulaştı, aynı gün özenle açıp kurulumunu gerçekleştirdim. Ancak ilk kurulum sırasında filament sürme kısmında sorun yaşadım; filament Buffer kısmında takılıyor ya da üniteden dışarı çıkıp ilerliyordu, sağlıklı bir şekilde besleme yapmıyordu.
Bu sorunlar üzerine ürünü eksiksiz ve dikkatli bir şekilde tekrar toplayıp, iade etmek üzere 13.08.2026 tarihinde kargoya verdim ve ürün 14.08.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Firma ürünü test ettiklerini, bir sorun bulamadıklarını ve bunu video ile bana ilettiklerini söyledi. Buna rağmen internette aynı ürünle ilgili birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını görmem, ayrıca benim de ilk kurulumda bu problemi yaşamış olmam nedeniyle ileride tekrar sorun yaşayabileceğimi düşünerek ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ettiğimi ilettim.
Firma, iade için geçerli bir sebep olmadığını belirterek talebimi reddetti. İlk kurulumda yaşanan bu teknik problem ve ürünle ilgili yaygın olumsuz geri bildirimler nedeniyle, ürünün bende kalmasını istemiyorum. Ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
